Les distributeurs automatiques de billets restent la pierre angulaire de notre paysage financier, offrant un accès vital à la monnaie physique. Pourtant, à mesure que la technologie progresse, il en va de même pour les méthodes employées par les criminels cherchant à exploiter les vulnérabilités dans les réseaux ATM.

Les statistiques sont austères: en 2024, la fraude mondiale ATM représentait 84,1% de tous les crimes liés à l'ATM, avec un piégeage en espèces, un vol de cartes et un écrémage menant à l'accusation. Les opérateurs ATM sont aux prises avec un environnement de menace sophistiqué, allant de cyberattaques de haute technologie comme le jackpot et les violations de réseau aux schémas de fraude physique.

En réponse, le secteur financier se tourne vers l'IoT, exploitant ses capacités de connectivité pour renforcer la sécurité et la fraude de combat aux points de trésorerie.

Chris Baird, PDG d'OptConnect et ancien spécialiste de la réparation ATM, a déclaré: «Les déploieurs – en particulier ceux qui ne contrôlent pas ou ne possèdent pas leurs emplacements ATM – doivent prioriser une approche de sécurité multicouche, qui commence par une connexion solide et sécurisée.

«De nombreux opérateurs ATM ont vu de première main que sans un réseau fiable et sécurisé, les distributeurs automatiques de billets deviennent des cibles faciles, laissant les entreprises et les consommateurs vulnérables.»

La nécessité de réseaux ATM sécurisés

Les cybercriminels ciblent fréquemment les machines connectées via des réseaux non protégés, ce qui leur permet d'intercepter les données de transaction sensibles ou de déployer des logiciels malveillants pour prendre le contrôle.

La montée des attaques d'écrémage, où les détails de la carte sont volés, et le jackpot, où les distributeurs automatiques sont manipulés pour distribuer de grandes quantités d'argent sans autorisation, souligne la vulnérabilité critique des machines dépourvues d'une protection de connectivité robuste.

C'est là que les solutions IoT sécurisées entrent en jeu.

«Une solution de réseau gérée et sécurisée aide à protéger les distributeurs automatiques de billets en chiffrant les transmissions de données, empêche un accès non autorisé et fournit une détection de fraude en temps réel», explique Baird.

«Lorsque les distributeurs automatiques de billets sont connectés via une solution IoT gérée et gérée, les opérateurs peuvent identifier plus rapidement les drapeaux rouges et répondre aux menaces de sécurité plus efficacement.»

Cette connexion sécurisée et dédiée constitue la première ligne de défense.

Importance de la disponibilité et de la vigilance

Un aspect souvent sous-estimé de la sécurité ATM est la disponibilité (c'est-à-dire la période où une machine est opérationnelle et disponible pour l'utilisation du client.)

Les défaillances ou les pannes de réseau rendent les distributeurs automatiques de billets hors ligne, ce qui en fait des objectifs principaux pour les criminels.

«Les criminels utilisent souvent des machines hors ligne, profitant de cette occasion pour installer des dispositifs d'écrémage ou falsifier le système non détecté», prévient Baird.

La connectivité IoT fiable ne consiste pas seulement à prévenir les cyber-intrusions; Il est crucial pour que les machines restent opérationnelles, sécurisées et disponibles pour une utilisation publique sûre.

La surveillance continue et en temps réel agit comme un filet de sécurité vital. Les criminels recherchent des faiblesses, notamment des tours de surveillance. Les distributeurs automatiques de billets non surveillés présentent des opportunités de falsification matérielle ou de déploiement de logiciels malveillants inaperçus. La sécurité ATM moderne exige une proactivité.

«La connectivité sécurisée et gérée maintient les machines en ligne et visibles», explique Baird. «La surveillance en temps réel permet la détection d'un comportement suspect tôt, permettant aux systèmes adaptatifs de réagir rapidement aux nouvelles menaces.»

Cependant, la technologie seule n'est pas suffisante.

«Les gens jouent également un rôle clé», souligne Baird. «Avec une formation appropriée et des protocoles clairs, le personnel peut aborder des problèmes que la technologie pourrait manquer. Ensemble, les systèmes intelligents et la surveillance humaine créent une défense plus forte.»

Sécuriser les distributeurs automatiques de billets à l'intérieur et à l'extérieur

Au fur et à mesure que les distributeurs automatiques évoluent en dispositifs plus intelligents et plus connectés, le chiffrement passe d'une caractéristique souhaitable à une nécessité absolue.

«Chaque élément de données, des détails de la carte aux mises à jour logicielles, doit être chiffré pour empêcher l'interception et la falsification», affirme Baird.

Une sécurité ATM efficace englobe plus que de simples réseaux et logiciels; La protection de la machine physique est tout aussi critique. Les criminels ciblent des opportunités faciles, telles que les machines dans des zones isolées ou celles dépourvues de sécurité physique de base.

Les opérateurs ont besoin d'une vue holistique, abordant les vulnérabilités numériques et physiques.

«La surveillance à distance facilite la rencontre des problèmes tôt sans avoir besoin d'être sur place», explique Baird.

Placer les distributeurs automatiques de billets dans des zones bien éclairées et à fort trafic agit comme un moyen de dissuasion. L'incorporation de boîtiers renforcés, des dispositifs anti-skimming et des caméras de sécurité visibles ajoute d'autres couches de protection.

« Lorsque vous combinez ces outils et ces tactiques », conclut Baird, « vous ne protégez pas seulement les transactions, vous rendez la machine plus difficile à cibler en premier lieu. Ce type de sécurité en couches ne répond pas seulement aux menaces, cela aide à les prévenir. »

L'intégration de la connectivité IoT sécurisée, combinée à des mesures de sécurité physique robustes et à une surveillance humaine vigilante, présente une formidable défense contre la marée montante de la fraude ATM.