La nouvelle fonctionnalité de messagerie texte d'Amazon arrive avant les vacances – voici comment fonctionne la dernière amélioration de l'agent Alexa for Shopping AI
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Le mois dernier, l'agent d'achat personnel IA d'Amazon a bénéficié d'une mise à niveau majeure qui a offert aux utilisateurs plus de 100 nouvelles façons de l'utiliser. Pouvoir créer des listes, poser des questions sur divers abonnements et avantages Amazon, gérer ces mêmes abonnements, mettre à jour les instructions pour les livraisons entrantes, obtenir des réponses à ses questions de facturation et de paiement et bien plus encore sont désormais possibles grâce à Alexa pour Shopping.
Aujourd'hui, Alexa for Shopping bénéficie d'une autre mise à niveau majeure. Et cette fois, il donne aux utilisateurs la possibilité de discuter directement avec lui directement depuis leurs messages texte sans même avoir à ouvrir l'application ou le site Amazon. Voici comment fonctionne cette nouvelle fonctionnalité d’achat astucieuse et qui peut actuellement y accéder.
Envoyez des SMS avec Alexa
L'envoi de SMS avec Alexa pour le shopping est la dernière fonctionnalité proposée à l'agent commercial IA d'Amazon et est actuellement déployée auprès d'un certain nombre de clients américains via des invitations.
Et au cours des prochaines semaines, encore plus de clients Amazon bénéficieront de cette option de la même manière. Les acheteurs d'Amazon doivent garder un œil sur un message texte les invitant à essayer la nouvelle fonctionnalité Alexa for Shopping. Les autres utilisateurs peuvent consulter cette page de destination et s'inscrire pour recevoir des mises à jour lorsque d'autres invitations pour cette dernière mise à jour commenceront à être déployées.
Amazon a répertorié un large éventail de cas d'utilisation optimale pour les utilisateurs qui commenceront à envoyer des SMS à Alexa pour Shopping. Ces exemples incluent l'envoi de SMS à Alexa pour commencer à établir votre liste de courses hebdomadaire, la recherche d'un cadeau d'anniversaire dont vous avez besoin avant un certain jour, le partage d'une photo d'un vêtement et la demande à l'agent IA de trouver des options similaires et de s'assurer qu'il réapprovisionne votre animal de compagnie.
Certaines des autres méthodes mentionnées par Amazon comme étant les meilleures façons d'utiliser la fonction d'envoi de SMS direct d'Alexa for Shopping incluent :
- Réorganisation des articles : En envoyant des commandes telles que « réorganiser le (nom du produit) », Alexa pour Shopping trouve ce que vous avez mentionné et l'achète après que vous lui ayez donné votre approbation.
- Personnaliser votre expérience d'achat Amazon : Vous pouvez indiquer à Alexa for Shopping comment vous aimez faire vos achats et elle garde cela à l'esprit pour toute demande future que vous pourriez formuler. Par exemple, lui dire de vous montrer uniquement des options biologiques, de vous fournir des données nutritionnelles chaque fois que vous posez des questions sur la nourriture et d'ajouter automatiquement des articles à votre panier lorsque vous les mentionnez est tout à fait réalisable.
- Gardez un œil attentif sur les prix et les offres : Vous pouvez désormais vous assurer qu'Alexa for Shopping sait quand configurer des alertes produit chaque fois qu'un prix baisse ou qu'une offre importante apparaît. Il suffit de lui envoyer un SMS « faites-moi savoir quand (nom du produit) sera mis en vente » pour que cette fonctionnalité fonctionne.
- Gestion des listes : Vous pouvez informer Alexa pour Shopping de vos listes et des modifications que vous souhaitez apporter, telles que « ajouter (nom du produit) à ma liste de courses » ou « créer une nouvelle liste de cadeaux de Noël ».
- Recevez des mises à jour sur les commandes entrantes : Envoyer des SMS à Alexa pour les commandes Shopping telles que « où est mon colis ? » vous offrira désormais un moyen plus simple de rester au courant de votre livraison actuelle sans que vous ayez à le faire depuis l'application ou le site d'Amazon.
- Présentez les options de Shop Direct d'Amazon : Effectuer votre recherche pour certains articles via vos échanges de texte avec Alexa for Shopping lui fera afficher d'autres options de produits obtenues via la fonction Shop Direct d'Amazon.
- Recevez des mises à jour instantanées sur les nouvelles versions de produits : Vous serez informé dès le lancement de certains produits, simplement en envoyant des commandes Alexa pour Shopping telles que « informez-moi lorsque (nom de l'entreprise) lance un nouveau (type de produit et nom du produit).
- Faites des comparaisons de produits : Directement à partir de vos messages texte, vous pouvez demander à Alexa pour Shopping de « comparer le (type de produit) le mieux noté » pour lui permettre de produire les informations les plus importantes que vous devez connaître, les avis des clients et les prix liés à ces produits.
- Consultez l'historique des prix d'un produit : Si vous souhaitez avoir un bon aperçu de l'historique des prix d'un article pour voir si son prix actuel est réellement une bonne affaire ou non, vous pouvez envoyer un SMS à Alexa for Shopping « quel est l'historique des prix de ce (nom du produit) ? et il s'occupera du reste.
Conclusion
Il est intéressant de voir Amazon déployer des efforts concertés pour transformer Alexa for Shopping en un agent d'IA plus fiable pouvant exister en dehors de son application et de son site. J'ai le sentiment qu'il souhaite garder les clients d'Amazon au sein de son écosystème et à l'écart de Meta Muse et d'autres outils d'IA tiers qui répondent également à leurs besoins de recherche et d'achat d'articles en ligne.
Je suis parfaitement d'accord pour continuer à interagir avec Alexa for Shopping directement dans l'application, car je n'ai aucune envie de lui envoyer un SMS à chaque fois que j'ai envie d'ajouter quelque chose de nouveau à ma liste de souhaits de jeux vidéo.
