Spotify reconnaît les problèmes

Spotify a reconnu ce matin des problèmes avec son service et a déclaré qu'il les vérifiait activement. La dernière fois que nous avons eu une panne de Spotify (en août), cela n'a duré que quelques heures. Il semble que la société suédoise agisse rapidement aujourd’hui, alors j’espère que cela sera résolu rapidement !

Plus de 17 000 rapports en moins d'une heure


Pic DownDetector Spotify

Le site Web de suivi des pannes DownDetector affiche plus de 17 000 rapports de problèmes avec Spotify moins d'une heure après le début des problèmes. Il s’agit d’un pic énorme qui montre que beaucoup de gens ont des problèmes en ce moment.

Le site affirme que 61 % de ces rapports affirment spécifiquement que l'application Spotify ne parvient pas à se charger.

« Quelque chose s'est mal passé »


Spotify

Les utilisateurs concernés voient le redoutable message d’erreur « Quelque chose s’est mal passé » avec l’échec du chargement de l’application. Je suis basé à Londres, au Royaume-Uni et l'application (iOS et Android) ainsi que l'application de bureau Windows fonctionnent sans problème.

Les signalements sont plus faibles au Royaume-Uni – un peu plus de 4 000, contre plus de 18 000 actuellement aux États-Unis, mais il s’agit clairement d’un contretemps mondial. Si vous rencontrez également des problèmes avec Spotify, faites-le-moi savoir dans les commentaires.

Faites-moi savoir si vous rencontrez des problèmes


Application Spotify exécutée sur téléphone

Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify aujourd'hui, faites-le-nous savoir dans la zone de commentaires sous cet article ou envoyez-moi un e-mail directement à [email protected]. Faites-moi savoir où vous vous trouvez et sur quel appareil vous ne parvenez pas à utiliser le service de streaming.

Le forum des problèmes en cours de Spotify est actuellement hors service


Page des problèmes persistants de Spotify

Spotify dispose d'un forum sur les problèmes en cours, qui permet souvent de résoudre les pannes et les problèmes. Malheureusement, le site est actuellement en mode lecture seule pendant que Spotify le migre vers une nouvelle plateforme. Bien que les anciens problèmes soient toujours disponibles pour vérification, les utilisateurs ne peuvent pas attirer l'attention sur les problèmes actuels.

Au lieu de cela, nous garderons un œil sur le compte SpotifyStatus X pour plus de mises à jour.

Réinstaller l'application Spotify n'est pas une bonne idée


Une photo d'un Pixel 7a avec l'application Spotify affichée sur un sous-main rose.

Si vous consultez les conseils officiels de Spotify pour résoudre les problèmes techniques, vous verrez qu'ils répertorient trois options :

  • Redémarrez l'application Spotify
  • Mettre à jour l'application
  • Réinstallez l'application

La société note que la réinstallation de l'application signifie que vous devrez retélécharger toute musique et podcasts téléchargés. Mais certains utilisateurs ont déjà essayé cette solution et ont constaté que non seulement cela ne résout pas le problème, mais qu'ils sont également incapables de se connecter du tout après l'avoir réinstallé.

Donc, si vous envisagez d'essayer de réinstaller Spotify pour contourner la panne d'aujourd'hui, je ne suis pas sûr que cela fonctionnera pour vous.

Les rapports sont toujours élevés, mais en baisse


Panne Spotify

Les rapports commencent à tomber sur DownDetector après avoir culminé à plus de 20 000 à 10h40 HE / 15h40 BST. Au moment de la rédaction de cet article, ils sont tombés à 16 800, ce qui représente encore un grand nombre d'utilisateurs concernés.

Essayez le lecteur Web de Spotify comme solution de contournement


Spotify

Si vous ne parvenez pas à charger Spotify sur votre application mobile ou de bureau, vous pouvez plutôt essayer d'ouvrir le lecteur Web Spotify basé sur un navigateur.

Spotify achemine le trafic via différentes API et points de terminaison pour les applications par rapport aux navigateurs Web. Si la panne actuelle est causée par des problèmes au niveau des serveurs gérant les connexions des applications ou des clients de bureau, le client Web peut alors constituer une solution de contournement efficace. Faites-moi savoir comment vous vous en sortez ci-dessous.

Alternatives Spotify à essayer


(de gauche à droite) les logos Apple Music, Spotify et Tidal

Si les problèmes actuels de Spotify vous incitent à envisager de passer à un autre service, la bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses options.

Il est vrai que Spotify reste le roi, et a augmenté ses fonctionnalités cette année (et son prix), tandis que Tidal présente quelques fonctionnalités dans une année assez tumultueuse.

Pendant ce temps, des nouveaux venus comme Deezer créent des moteurs de détection d’IA afin que vous sachiez avec certitude que votre musique est créée par un être humain. Les options de niche ont également pris le relais avec des fonctionnalités plus conviviales, comme Qobuz et sa nouvelle fonctionnalité Qobuz Connect pour les appareils connectés à Internet.

  • Consultez notre liste des meilleurs services de streaming musical ici pour trouver une bonne alternative pour vous.

Les rapports sont tombés en dessous de 15 000


DownDetector montrant le pic Spotify

Cela fait plus d'une heure que Spotify a reconnu les problèmes de son service et nous n'avons pas eu de nouvelle mise à jour officielle. Cependant, en vérifiant sur Down Detector, il semble que les rapports continuent de baisser. Au moment de la rédaction de cet article, il existe désormais moins de 15 000 rapports.

Spotify est silencieux


Logo Spotify sur un téléphone

Hé, c'est Scott qui remplace Jeff. Voyons ce qui se passe.

Depuis le tweet initial il y a environ une heure, Spotify est resté silencieux et je ne vois aucune mise à jour sur la page Problèmes en cours.

Malheureusement, les rapports sur DD ont recommencé à augmenter.

Plus de 2 000 d'entre vous ont dit que c'était en baisse


Réponses au sondage sur les pannes de Spotify

Cependant, certains ont déjà dit que c'était de retour. Avec l’augmentation des rapports, nous verrons si cela se maintient.

Mise à jour du statut Spotify

La page Problèmes en cours a changé, voici ce qu'elle dit actuellement :

Nous sommes actuellement conscients de certains problèmes et nous les vérifions ! En attendant, vous devriez pouvoir utiliser le lecteur Web et vérifier les mises à jour ici.

Chute abrupte et soudaine !


Panne Spotify le 29/09/26

Je regardais Down Detector car il semblait que les rapports augmentaient à nouveau, mais tout à coup, les rapports ont plongé abruptement.

Nous tournions autour de 16 000 rapports, mais au moment d'écrire ces lignes, nous nous rapprochons soudainement de 1 800.

Je vois des rapports mitigés dans les commentaires parmi toutes les folies normales montrant que certaines personnes sont capables de l'utiliser. Bien que certains prétendent ne pouvoir écouter que des chansons téléchargées.

Je vais garder un œil sur les choses un peu plus longtemps pour voir si les choses changent à nouveau radicalement. Et Spotify n'a pas encore fourni de mises à jour sur ses pages de statut.

Où nous en sommes après 3 heures


Spotify

L’application Spotify est indisponible depuis près de trois heures. Les rapports ont pratiquement disparu sur Down Detector, même si certains commentateurs affirment toujours que cela ne fonctionne pas correctement.

De plus, Spotify n'a pas encore donné le feu vert sur son compte Status X ou sur le forum en lecture seule des problèmes en cours.

Est-ce que ça marche pour vous ? Faites-le-moi savoir dans les commentaires ou envoyez-moi un e-mail à [email protected].

Nous allons appeler celui-ci

Les rapports sont inférieurs à 600 sur Down Detector et les commentaires ont pratiquement disparu, ce qui indique généralement que la panne est terminée.

Spotify n'a encore mis à jour aucune de ses pages, mais ils ont tendance à être un peu lents sur ce type de mises à jour.

Nous garderons un œil sur les choses et mettrons à jour si les choses changent, mais pour l'instant, il semble que Spotify soit de retour.

Vous devez confirmer votre nom d'affichage public avant de commenter

Veuillez vous déconnecter puis vous reconnecter, vous serez alors invité à saisir votre nom d'affichage.