ChatGPT était en panne en raison d'une panne majeure – voici ce qui s'est passé

Avec Down Detector et OpenAI signalant que ChatGPT est de retour, il semble que la panne d'aujourd'hui ait été résolue. D'après les estimations d'OpenAI, le service semblait être indisponible pendant environ 2 heures et 35 minutes au total.

Nous ajouterons de nouvelles mises à jour si la situation change, mais sinon, considérez que la situation ChatGPT est résolue.

Mark Spoonauer, rédacteur mondial de Tom's Guide, a demandé à ChatGPT pourquoi il y avait une augmentation des taux d'erreur. Voici ce que le chatbot IA lui a dit :

« La hausse actuelle des taux d'erreur pour ChatGPT a été causée par une augmentation inattendue du trafic et de la demande, qui a entraîné des surcharges du système. OpenAI a reconnu les taux d'erreur élevés à partir de 11 h 20 (heure du Pacifique) et a résolu le problème à 13 h 55 (heure du Pacifique). L'incident a principalement affecté les applications Web et mobiles de ChatGPT, provoquant divers messages d'erreur et problèmes d'accès pour les utilisateurs sur différentes plates-formes. La page d'état d'OpenAI a initialement cité les erreurs internes du serveur et la forte demande comme principales causes de la panne. Ils ont depuis rétabli le fonctionnement normal de tous les services. , bien que les détails sur la cause profonde du pic n'aient pas été détaillés au-delà des niveaux de trafic élevés observés lors de l'incident.

ChatGPT est de retour et semble stable.

Voici la dernière mise à jour d'OpenAI (pour l'instant) :

Résolu – ChatGPT a connu un taux d'erreur élevé de 11h20 PT à 13h55 PT. Ceci est maintenant résolu.

Il semble que ChatGPT soit de retour. La page d'état d'OpenAI est entièrement verte.

Les rapports de Down Detector ont considérablement diminué et nous voyons des rapports selon lesquels des personnes peuvent utiliser ChatGPT sur X et Reddit.

Voici un fait amusant que ChatGPT nous a donné lors de nos tests : le miel ne se gâte jamais. Les archéologues ont découvert des pots de miel dans d'anciennes tombes égyptiennes vieilles de plus de 3 000 ans et encore parfaitement comestibles. L'acidité naturelle du miel, sa faible teneur en humidité et la présence de peroxyde d'hydrogène contribuent à sa durée de conservation remarquablement longue.

ChatGPT pourrait revenir en ligne. Remarqué par Mark Spoonauer, rédacteur en chef mondial de Tom's Guide, le service affirme enquêter sur la panne.

Cela suggère une « actualisation matérielle » sur votre navigateur ou votre application Mac.

Down Detector reçoit toujours des rapports indiquant que ChatGPT est en panne, mais nous avons pu le faire fonctionner un peu.

Mark Spoonauer, rédacteur en chef mondial de Tom's Guide, a découvert quelque chose d'assez amusant sur X.

Comme nous l'avons publié plus tôt dans ce blog en direct, les gens affluent désormais vers les alternatives ChatGPT. Il n'est pas surprenant que #GoogleGemini soit désormais tendance sur X. La perte d'une entreprise est un gain pour une autre, je suppose !

Un utilisateur de DownDetector partage son expérience. Bien que vous puissiez soumettre une demande sur ChatGPT, les réponses ne parviennent pas à être générées. Vous obtiendrez un point noir clignotant au lieu d’une réponse appropriée.

Les utilisateurs de X (anciennement Twitter) discutent toujours de la panne de ChatGPT. Si certains sont légitimement frustrés, d’autres (comme l’utilisateur posté ci-dessus) tentent de prendre la situation à la légère.

Néanmoins, si vous comptez sur ChatGPT pour votre travail, je suis sûr que vous passez un mauvais lundi. Espérons que cette récente panne n’a causé de problèmes graves à personne.

A 16h15, ça ne marche toujours pas pour moi, mais on dirait que ça essaie. Lorsque je tape une requête, dans ce cas, « travaillez-vous ? » Je reçois un point noir clignotant pendant un moment, avant de revenir à un message d'erreur.

Cependant, Gemini, Claude 3 et Perplexity semblent tous fonctionner correctement.

Comment faire une réinitialisation matérielle sur ChatGPT

Même lorsque le service ChatGPT est restauré, il peut être nécessaire d'effectuer une réinitialisation matérielle pour qu'il fonctionne correctement. Voici ce que vous devez savoir :

Mac:

Sur Chrome ou Firefox : appuyez sur Cmd + Shift + R
Sur Safari : appuyez sur Cmd + Option + R

PC :

Chrome, Firefox ou Microsoft Edge : appuyez sur Ctrl + F5

Appareils mobiles:

Videz manuellement le cache et rechargez la page comme prévu.

Mise à jour (16 h HE) : ChatGPT est toujours en panne. Il semblait que la situation commençait à se rétablir un peu, mais les progrès semblent être au point mort. La section des commentaires de DownDetector devient également un peu épicée maintenant.

« Comment vais-je essayer d'utiliser chat gpt pour créer des histoires violant la politique si l'IA est en panne », a écrit ThunderChannel 100.

« J'ai demandé à chatgpt quand chatgpt serait corrigé. J'attends toujours une réponse », a écrit David.

Qu’est-ce que ChatGPT ? Pour ceux d'entre vous qui ont cliqué sur cette histoire et qui se demandent de quoi il s'agit, ChatGPT est un chatbot IA qui peut tout faire, de la rédaction d'articles à la création d'images, simplement en fonction des invites de texte que vous saisissez. Bien qu'elle ait été lancée en 2022, elle a gagné en popularité en tant que l'une des principales IA au cours de l'année écoulée, alors que des entreprises telles que Microsoft, Google et Apple se sont précipitées pour intégrer l'intelligence artificielle dans leurs produits.

D'après les journaux de l'entreprise, ChatGPT a connu au moins une panne importante par mois depuis mars. Certaines n’ont duré que 30 minutes, mais d’autres ont duré plus de huit heures.

Notre rédacteur en chef mondial, Mark Spoonauer, apprécie vraiment l'interface très minimaliste de ChatGPT en ce moment. Pas d'histoire. Aucune réponse à vos questions. Vous pouvez simplement vous asseoir et réfléchir à ce que l’IA pourrait faire pour vous.

La dernière fois que ChatGPT est tombé en panne, le trafic vers un certain nombre des meilleures alternatives ChatGPT a augmenté et, par conséquent, ces services ont eu du mal à faire face à l'augmentation de la charge. Claude d'Anthropic et Perplexity a tous eu ses ennuis ; nous allons également les surveiller pour voir s'ils sont affectés par cette dernière panne de ChatGPT.

Les gens se sont également tournés vers Threads pour se plaindre de la panne de ChatGPT. « Je pense que ChatGPT joue trop à Football Manager », a écrit asherwood21.

Sans surprise, nombreux sont ceux qui se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leurs plaintes.

Ce tweet de @Egocrata sur X résume la frustration de nombreux utilisateurs de ChatGPT. « ChatGPT serait BEAUCOUP plus utile si cette foutue chose stupide n'était pas indisponible la moitié du temps. Vous ne pouvez pas du tout compter sur lui. »

Les commentaires sur DownDetector dressent un tableau assez mauvais de la dernière panne de ChatGPT. Un utilisateur d'ANA déclare : « J'ai simplement utilisé la perplexité bien mieux que cette poubelle. »

La semaine dernière, OpenAI et Apple ont annoncé un partenariat selon lequel ChatGPT serait intégré à la plate-forme d'IA d'Apple, baptisée Apple Intelligence, dans iOS 18. Dans cette implémentation, une grande partie du traitement sera effectuée sur l'appareil, avant d'être transférée sur les serveurs d'Apple. .

ChatGPT a été mis hors ligne pendant environ quatre heures le 4 juin, jusqu'à ce que les ingénieurs parviennent à résoudre le problème, mais ont noté que certains utilisateurs devraient effectuer une « actualisation matérielle » pour que le service fonctionne à nouveau.

En attendant qu'il revienne – encore une fois – cela vaut la peine de consulter notre guide des alternatives ChatGPT – y compris Claude 3 et MetaAI.

Les rapports faisant état d'une baisse d'OpenAI semblent avoir commencé vers 14 heures HNE, selon DownDetector.

Environ 40 minutes plus tard, une mise à jour du statut sur OpenAI indiquait : « Nous enquêtons actuellement sur des taux d'erreur élevés ayant un impact sur ChatGPT. »