Récemment, certains utilisateurs du Galaxy Z Fold 4 ont signalé que leur pliable ne s'ouvrait pas complètement, certains signalant même que leurs écrans se brisaient lorsqu'ils essayaient de les ouvrir.

Cette histoire semble provenir d'un utilisateur de Reddit, nommé ahmed1smael, qui a constaté que son Galaxy Z Fold 4 ne s'ouvrait pas complètement. Ils ont réussi à ouvrir le téléphone après quatre heures de nettoyage du mécanisme de charnière.

Selon le message, le blocage semblait être constitué des mêmes poils et du même ruban adhésif qui s'adaptent aux brosses qui tapissent la charnière.

Ces brosses font partie de la conception de la charnière depuis le Galaxy Z Fold 2. Leur objectif est d'éliminer la saleté et les débris de la charnière lors de son ouverture et de sa fermeture. Cependant, les rapports semblent indiquer que la colle qui maintient ces pinceaux en place commence à s'user. bien qu'il n'y ait pas de mot officiel sur la cause de cela, le coupable semble être dû à la chaleur.

Le Samsung Galaxy Z Fold 4 avec des écrans d'accueil en miroir sur les écrans intérieur et extérieur

Un utilisateur de Reddit, qui a déclaré attendre le remplacement de son quatrième charnière, a constaté que son téléphone ne s'ouvrait pas après avoir joué à un jeu pendant quelques minutes en pleine luminosité. Un autre utilisateur posté sur X que la charnière de son téléphone était soudainement défectueuse après l'avoir laissé à côté d'un bain à remous.

Ce ne sont pas seulement les utilisateurs de Reddit qui ont signalé le problème, selon un informateur connu. Evan Bénir a également signalé que son Z Fold 4 avait le même problème. Evan était catégorique : cela n'avait rien à voir avec une erreur de l'utilisateur en raison du soin qu'il prend avec ses appareils, mais plutôt avec un défaut de conception.

Il semble inquiétant que Samsung ignore le problème ou refuse de le considérer comme un problème de fabrication. Plusieurs utilisateurs ont déclaré que Samsung Experience avait refusé de réparer l'appareil sous garantie et avait même utilisé de petites rayures sur le port de chargement ou les cadres comme raison pour refuser la réparation sous garantie.

Heureusement, il semble peu probable que le Galaxy Z Fold 5 ait le même problème en raison de la nouvelle conception de la charnière. Bien qu'il soit préoccupant que ce défaut semble relativement répandu, il semble que les utilisateurs puissent prendre quelques mesures pour éviter tout problème.

L'essentiel est d'éviter de garder le téléphone à proximité de sources de chaleur excessives, ainsi que de garder la zone des charnières aussi dégagée que possible. N'essayez pas de l'effacer manuellement en cas de problème, car cela pourrait endommager le téléphone et rendre impossible la réclamation de la garantie.