Je suis abonné à Netflix depuis des années, mais dernièrement, je me retrouve à faire défiler sans fin sans trouver quoi que ce soit que je veuille réellement regarder. Les émissions que j'aimais sont terminées, les nouveautés ne m'attirent pas et je paie 17 $ par mois pour un service que je n'utilise pas.

Cependant, l’annulation de l’un des meilleurs services de streaming semblait extrême. Je perdrais ma liste de surveillance soigneusement organisée, mon historique de visionnage et mes recommandations personnalisées construites au fil des années de visionnage. Repartir de zéro si je me réinscrivais plus tard me semblait un gaspillage.

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1. Accédez aux paramètres du compte


Aller à netflix.com et connectez-vous à votre compte. Suivant, cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit, sélectionnez Gérer les profils dans le menu déroulant.

Sur le côté gauche, vous verrez Adhésion, cliquez ici. Vous trouverez ici les options de gestion des abonnements, notamment les modifications de forfait, les méthodes de paiement et les paramètres de pause.

2. Accédez à l'annulation


Faites défiler légèrement vers le bas et cliquez sur Annuler l'adhésion, comme si vous alliez annuler complètement votre abonnement.

Ne vous inquiétez pas, vous ne vous engagez pas encore à annuler. L'option de pause apparaît pendant le processus d'annulation comme alternative à la fin définitive de votre abonnement.

3. Sélectionnez pause au lieu d'annuler


Au lieu de confirmer l'annulation définitive, recherchez l'option de pause d'un mois. Cela apparaît comme une alternative à l’annulation pure et simple.

Sélectionnez l'option pause. Netflix vous permet dans un premier temps de faire une pause d'un mois. Vous ne serez pas facturé pendant cette période et votre compte reste intact avec toutes les données enregistrées préservées.

Vous pouvez réactiver et reprendre votre abonnement à tout moment avant la fin de la période de pause. Connectez-vous à votre compte et vous verrez un message « Prêt à regarder ? » bannière sur la page de votre compte.

Cliquez sur la bannière pour reprendre votre adhésion. Netflix vous facture immédiatement lorsque vous reprenez la pause et vous retrouvez un accès complet à tout le contenu.

4. Prolongez votre pause si nécessaire


Une semaine avant la fin de votre pause de 30 jours, Netflix vous permet de prolonger la pause pour une durée supplémentaire. Vous pouvez faire une pause jusqu'à trois mois au total sur toutes les périodes de pause.

Si vous avez besoin de plus de trois mois d'absence de Netflix, vous devrez soit reprendre et mettre en pause plus tard, soit annuler complètement. La limite totale de 3 mois empêche une pause indéfinie.

Limites importantes de la pause

Certains types de forfaits ne prennent pas en charge la pause. Si vous disposez d'un forfait de base ou si vous avez déjà utilisé trois mois de pause, l'option peut ne pas être disponible. Netflix limite la durée totale de la pause pour empêcher les comptes inactifs prolongés.

Si la pause n’est pas disponible lorsque vous essayez d’annuler, votre seule option est l’annulation complète. La bonne nouvelle : l’annulation conserve les données de votre compte pendant 10 mois. Ainsi, si vous vous réabonnez dans cette fenêtre, vos données seront automatiquement restaurées.

Vérifiez votre mode de paiement et votre type de forfait avant de vous fier à la fonction de pause. S'il n'est pas disponible, planifiez en conséquence : continuez à payer pendant les périodes que vous ne regardez pas, ou annulez et réabonnez-vous dans les 10 mois pour préserver vos données.

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