Shopify était en panne – Mises à jour en direct sur la panne du Cyber Monday
Cela semble être fini ?
Bien que Shopify n'ait pas déclaré que tout était revenu à la normale, les rapports de Downdetector sont tombés à un peu plus de 250, ce qui est un signe assez clair que cette panne peut être réglée.
Même si cela semble terminé, ce n'est apparemment pas le cas…
Shopify a publié une autre mise à jour de statut. Et tandis que la majeure partie d'Internet agit comme si la panne était terminée (moi y compris), Shopify a publié une mise à jour de statut disant : « Nous continuons d'enquêter et d'appliquer des mesures d'atténuation pour les problèmes actuels. »
Ça marche pour moi
J'aide quelques amis avec une boutique Shopify et j'ai accès au panneau d'administration. Je viens d'essayer de me connecter et ça fonctionne bien pour moi. Je peux accéder à toutes les fonctionnalités et le chargement s'est déroulé à ce qui semblait être une vitesse normale.
Bien sûr, ce n’est qu’un élément de preuve anecdotique, mais cela pourrait être le signe que les choses reviennent à la normale pour les magasins sur Internet.
Descente…
Ces rapports diminuent régulièrement, ce qui pourrait être un bon signe pour les propriétaires de magasins qui ont du mal à accéder à leurs comptes Shopify.
J'y travaille toujours
« Nous continuons d'enquêter et d'appliquer des mesures d'atténuation pour les problèmes d'accès aux administrateurs et aux systèmes de point de vente. Certains commerçants peuvent également rencontrer un problème avec les caisses de point de vente, car ils ne peuvent pas accéder aux systèmes de point de vente. Les caisses des magasins en ligne ne sont pas affectées », lit-on dans la dernière mise à jour du statut de Shopify.
Une jolie petite goutte
Même si nous ne sommes certainement pas sortis du bois jusqu'à ce que Shopify dise que tout est rentré dans l'ordre, nous constatons une belle petite baisse des rapports, ce qui est toujours excitant.
Une information clé pour les administrateurs de la boutique…
Les rapports se stabilisent
Les rapports Downdetector pour Shopify ont commencé à diminuer un peu, mais à mesure que de plus en plus d'utilisateurs commencent à faire face à des problèmes, ils recommencent à se stabiliser, se situant actuellement à environ 3 000.
Enfin une mise à jour !
Shopify a publié une mise à jour sur sa page d'état, mais elle ne nous dit pas grand-chose : « Nous étudions toujours et appliquons des mesures d'atténuation pour les problèmes d'administration et de connexion. Veuillez rester connecté sur tous les appareils actuellement connectés. »
Voici tout ce qui se passe
Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, le problème principal concerne la partie Admin de Shopify. Cependant, API & Mobile, Point de vente et Support rencontrent également des problèmes.
PLV également en baisse
Peut-être plus préoccupant que le backend de Shopify est le fait que les systèmes de point de vente qui reposent sur Shopify sont en panne. Cela signifie que vous pourriez vous retrouver dans certains établissements de vente au détail, incapables de procéder au paiement.
Les rapports Shopify sont toujours élevés, pas de mise à jour officielle
Les rapports commencent à diminuer, mais le nombre reste très élevé, avec plus de 3 000 personnes se rendant sur le site Web populaire de signalement des pannes pour dénoncer leurs problèmes.
Un pic chez Meta
Les acheteurs sont-ils également concernés ?
D'après ce que je peux comprendre, les magasins fonctionnent toujours, donc ce problème semble principalement être un problème pour les propriétaires de Shopify qui souhaitent accéder à leur backend pour ajuster les prix, l'inventaire, etc.
De toute évidence, il s’agit d’un problème répandu qui affecte des tonnes de personnes, et votre kilométrage peut varier à ce sujet. Envoyez-moi un e-mail à [email protected] si vous rencontrez des problèmes lors du paiement dans vos magasins Shopify préférés.
Statut officiel de Shopify
Shopify a publié sur sa page d'état, indiquant que « Certains commerçants rencontrent des messages d'erreur au sein de leurs administrateurs ».
D'après la mise à jour la plus récente, il est indiqué : « Nous continuons à enquêter et à appliquer des mesures d'atténuation pour le problème actuel. » Comme indiqué précédemment, veuillez rester connecté sur tous les appareils actuellement connectés.
La panne de Shopify commence
Les rapports ont atteint près de 4 000 sur Downdetector, une indication claire que quelque chose ne va pas avec la plateforme d'achat populaire lors du Cyber Monday.
