Les abonnés YouTube TV qui ont perdu l'accès aux chaînes Disney la semaine dernière pourraient trouver une surprise dans les paramètres de leur compte. Selon plusieurs rapports – et nos propres conclusions – le service de streaming offre à certains utilisateurs un crédit mensuel de 10 $ pendant six mois, totalisant 60 $ d'économies. Cela pourrait être un effort pour compenser la suppression soudaine de plus de 20 chaînes populaires appartenant à Disney.

Cette nouvelle réduction semble être distincte du crédit unique de 20 $ que YouTube TV a promis lors de la première disparition des chaînes Disney. Voici comment vérifier si vous bénéficiez de ce crédit et ce qu'il faut savoir sur la situation.

Que s'est-il passé avec Disney et YouTube TV ?


Récemment, YouTube TV a supprimé plus de 20 chaînes appartenant à Disney à la suite de ce que la société a décrit comme une rupture des négociations.

Les chaînes supprimées incluent des réseaux majeurs tels que plusieurs stations ABC, diverses chaînes ESPN et des programmes National Geographic. Ce changement soudain a laissé de nombreux abonnés sans accès aux contenus sportifs et de divertissement populaires pour lesquels ils payaient.

Lorsque les chaînes ont disparu pour la première fois, YouTube a promis aux utilisateurs concernés de recevoir un crédit de 20 $ sur leur facture si les réseaux Disney restaient indisponibles pendant une période prolongée. Encore une fois, cette offre promotionnelle semble être distincte.

1. Connectez-vous à Youtube TV


La réduction n'est pas automatiquement appliquée ou annoncée à tous les abonnés, selon les rapports des utilisateurs sur Reddit.

Pour vérifier si vous avez reçu le crédit, connectez-vous à votre compte YouTube TV via un navigateur Web et accédez à Paramètres.

2. Gérer le forfait


Suivant, cliquez sur Adhésion puis sur Gérer. Si vous êtes éligible à la réduction, vous devriez voir le crédit mensuel de 10 $ appliqué à votre facture.

3. Profitez de votre offre


Cliquez sur accepter si vous souhaitez profiter de votre offre. Cela réduira le prix du forfait de base de 10 $ par mois pendant 6 mois.

3. Gardez un œil sur les communications officielles


Le crédit de six mois semble être réparti de manière incohérente entre les abonnés YouTube TV. La société a indiqué via les réseaux sociaux que les abonnés devraient surveiller un e-mail contenant plus de détails sur l'indemnisation dans les prochains jours, suggérant que la situation continue d'évoluer.

Ce n'est pas la première fois que YouTube TV propose des crédits lors de conflits de chaînes. Le service de streaming a déjà négocié avec de grands réseaux comme NBCUniversal, Paramount et Fox, offrant parfois des réductions temporaires lorsque les chaînes n'étaient pas disponibles.

Cependant, la valeur totale de 60 $ en fait l'une des compensations les plus substantielles que le service ait fournies aux abonnés concernés.