ChatGPT reçoit tellement de mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités que même moi, j'ai du mal à les suivre toutes. Récemment, j'ai décidé d'essayer la nouvelle fonctionnalité d'achat de ChatGPT. Oui, ce n'est pas une faute de frappe. ChatGPT vous permet désormais d'acheter directement dans le chat.

Avant de l’essayer, je me demandais pourquoi quelqu’un voudrait faire ça. Mais après avoir essayé, j'ai découvert qu'il était beaucoup plus facile de trouver ce que je cherchais, de comparer les prix et les avis et même d'acheter des produits sans quitter la conversation. C'est une fonctionnalité dont je n'avais pas réalisé que j'avais besoin jusqu'à présent.

Voici comment fonctionne la nouvelle expérience d'achat et quelques points à savoir avant de l'essayer.

Quoi de neuf avec les achats ChatGPT


Un homme est allongé sur son lit avec son chien pendant qu'il fait ses courses

Plus tôt cette année, OpenAI a déployé un nouvel ensemble d'outils commerciaux conçus pour faire de ChatGPT plus qu'un simple assistant de brainstorming ou d'écriture. En partenariat avec des détaillants comme Etsy et Shopify, ChatGPT peut désormais extraire des données produit en direct, afficher les prix et la disponibilité et, dans certains cas, vous permettre de finaliser le paiement directement dans l'application.

La nouvelle fonctionnalité, appelée Instant Checkout, a été lancée pour la première fois aux États-Unis et permet aux utilisateurs d'acheter des produits auprès de marchands pris en charge sans quitter ChatGPT. Le paiement et l'expédition sont gérés par le détaillant via le nouveau protocole de commerce agent (ACP) d'OpenAI, construit avec Stripe. Bien que PayPal arrive.

C'est un grand pas en avant. Plutôt que de simplement recommander des produits, ChatGPT est également devenu le lieu idéal pour les acheter.

Comment faire des achats dans ChatGPT


Capture d'écran des achats ChatGPT

Si vous avez déjà demandé à ChatGPT des conseils sur les produits, tels que « Quel est le meilleur robot aspirateur ? », vous remarquerez immédiatement la différence. Au lieu de recommandations génériques, ChatGPT présente désormais de vrais produits avec des prix, des images et des liens directs à jour.

Vous pouvez commencer de manière large ou spécifique, n'oubliez pas que vous êtes limité aux achats sur des sites comme Shopify et Etsy (pour l'instant).

L'évolution de ChatGPT vers le shopping reflète une évolution plus large vers le commerce conversationnel, où les assistants IA basés sur le chat aident les gens à prendre des décisions d'achat.

Google a intégré des fonctionnalités similaires dans Gemini et Search, tandis qu'Amazon utilise son assistant IA « Rufus » pour la découverte de produits.

Mais l'approche conversationnelle de ChatGPT rend le processus plus naturel. Vous décrivez ce dont vous avez besoin, l'IA sélectionne les options et (au moins aux États-Unis) vous pouvez acheter sur-le-champ.

Il est encore tôt, mais si OpenAI s'étend au-delà des États-Unis et ajoute des fonctionnalités telles que des paniers multi-articles et des intégrations de fidélité, ChatGPT pourrait devenir un concurrent sérieux dans le domaine des achats en ligne.

Réflexions finales

Après avoir essayé la fonctionnalité d'achat dans ChatGPT, je comprends pourquoi quelqu'un voudrait l'utiliser. La navigation sur les produits directement dans ChatGPT est rapide, étonnamment intuitive et utile lorsque j'ai besoin de trouver des idées de cadeaux ou de suggestions. Je ne l'utiliserai probablement pas tout le temps, surtout parce que la fonctionnalité est dans ChatGPT Atlas, mais je peux voir comment l'IA pourrait remodeler le commerce électronique à mesure que cette fonctionnalité devient plus intégrée.