Téléphone perdu ou volé? 7 étapes essentielles pour protéger vos données

Les quelques fois où j'ai brièvement égaré mon téléphone a conduit à des moments de panique avec un cœur. À juste titre, car ce petit appareil est ce que j'utilise pour accéder à mon e-mail, à mes comptes bancaires, à des calendriers, à des listes de tâches, à des rendez-vous médicaux, aux médias sociaux, aux rappels, à mes comptes d'achat en ligne et bien sûr, à mes appels téléphoniques.

Heureusement, j'ai eu la chance de récupérer mon appareil en quelques secondes, mais ce n'est pas un sentiment que j'aimerais ressentir pendant plus de quelques instants. Cela m'a certainement appris que je serais mieux bien préparé pour ce qui pourrait arriver si mon téléphone devait réellement disparaître. Donc, que vous soyez oublieux de façon chronique, un voyageur souvent, quelqu'un qui a trop dans son assiette, fréquente les zones risquées ou tout simplement le genre de personne qui mal met souvent les choses, voici quelques étapes à prendre si votre téléphone a disparu (qu'il soit perdu, volé ou indéterminé).

1. Essayez d'utiliser le suivi intégré de votre téléphone

Vous pouvez évidemment commencer par appeler votre téléphone pour voir si vous pouvez l'entendre sonner à proximité ou pour voir si quelqu'un y répondra et peut vous le retourner. Si cela ne fonctionne pas, votre prochaine étape consiste à essayer les fonctionnalités de suivi intégrées de votre combiné.

Apple a sa fonctionnalité, tandis que les utilisateurs d'Android ont trouvé mon appareil qui fonctionne de manière similaire. Chacun vous permet de voir l'emplacement de vos téléphones sur une carte, de jouer un son pour essayer de le retrouver et même de voir son dernier emplacement connu si la batterie est décédée. Chacun de ces services est accessible à partir d'un ordinateur ou d'un appareil séparé si vous vous connectez à votre compte. Non seulement ils peuvent aider à retrouver votre téléphone, mais ils aideront également avec les autres options de cette liste.

2. Verrouiller à distance votre téléphone

Si vous ne pouvez pas suivre votre téléphone en utilisant la fonctionnalité de trouver ma fonctionnalité, ou sachez avec certitude qu'elle a été volée et est entre les mains d'un voleur, alors allez-y et utilisez cette méthode pour la verrouiller à distance. Cela empêchera quiconque d'accéder à vos informations personnelles et à vos données. Cela signifie que quiconque a pris votre appareil ne pourra pas examiner vos messages, e-mails, applications ou méthodes de paiement.

Votre service de suivi doit également offrir une capaabilité à distance, et il peut offrir un message personnalisé qui peut être affiché sur l'écran de verrouillage qui affiche également vos coordonnées qui pourraient aider un individu honnête à vous renvoyer votre appareil. Les utilisateurs d'iOS peuvent le faire en allant sur leurs comptes iCloud et en sélectionnant leur appareil perdu comme «Mark As Lost», tandis que les utilisateurs d'Android peuvent aller sur Android.com/find, choisir leur appareil manquant et sélectionner «Secure Device» pour le verrouiller, puis afficher leur message personnalisé.

3. Contactez votre opérateur mobile

Vous voudrez contacter votre opérateur mobile afin de suspendre le service à l'appareil perdu ou volé, ce qui empêchera les appels, les SMS ou les données non autorisés – et tout frais inattendu à votre facture. Il empêchera également votre compte d'être détourné et peut empêcher que votre compte soit utilisé pour accéder aux codes d'authentification à deux facteurs, empêchant ainsi les voleurs de reprendre d'autres comptes.

De nombreux opérateurs de téléphonie mobile ont également la possibilité de liste noire un appareil volé, ce qui rendra plus difficile pour un voleur à utiliser même s'il peut dépasser votre écran de verrouillage. Assurez-vous donc de poser des questions sur les options de suspension temporaire (si vous pensez que vous pouvez récupérer votre appareil) ou une annulation permanente si vous êtes certain que l'appareil est une récupération passée. Les opérateurs proposent également des programmes d'assurance pour aider à couvrir le coût d'un téléphone de remplacement, donc même si vous êtes en jeu avec eux, cela ne fait jamais de mal de demander à ce sujet également.

4. Déposer un rapport de police

La police est-elle susceptible de sortir à la recherche d'un téléphone volé? Eh bien, non. Cependant, le dépôt d'un rapport de police vous fournit un dossier officiel qui pourrait être utile pour les réclamations d'assurance, le contestation des accusations frauduleuses et plus encore. Apportez toutes les informations que vous avez au service de police locales afin de déposer la réclamation, y compris tous les détails sur la façon et le moment où le téléphone a disparu ou volé.

Les informations qui pourraient être particulièrement utiles sont le numéro IMEI du téléphone (identité internationale de l'équipement mobile) ou le numéro de série, qui est dans les paramètres du téléphone, sur l'emballage d'origine ou dans le portail de compte de l'opérateur.

5. Sécurisez vos comptes connectés

Il existe une variété de comptes auxquels vous voudrez prêter attention tout de suite – en particulier tout ce qui est ouvert sur votre téléphone, qui a un mot de passe enregistré ou a enregistré des informations de paiement. Tous ces comptes et applications sont à risque et devront faire changer leurs mots de passe dès que possible. Si vous n'utilisez pas déjà l'un des meilleurs gestionnaires de mots de passe, c'est le bon moment pour en implémenter un.

Toutes les applications qui ont été signées sur votre téléphone doivent être conçues – pensez aux e-mails, aux comptes de médias sociaux, aux comptes de santé comme un Fitbit, un stockage cloud, des calendriers, des comptes de streaming, des sites d'achat, des applications médicales ou de santé. Fondamentalement, tout ce que vous avez peut-être ouvert ou utilisé fréquemment. De nombreux services, comme Google et Apple, auront des paramètres qui vous montreront des sessions actives et vous permettra de vous connecter à distance de tous les appareils. Il s'agit également de l'occasion d'activer 2FA (authentification à deux facteurs) ou une authentification multi-facteurs sur n'importe quel compte sur lequel vous ne l'utilisez pas déjà. Vous voudrez également garder un œil sur vos comptes à partir de maintenant pour toute activité suspecte, transactions non autorisées ou connexions inconnues.

6. supprimer les méthodes de paiement stockées

De même, toutes les applications de paiement mobile – d'Apple Pay, Google Pay ou tout ce qui stocke les informations de carte de crédit – est en danger une fois que votre téléphone a disparu. S'il a été volé, un voleur pourrait utiliser vos méthodes de paiement stockées pour les achats non autorisés, donc les fermer devrait être l'une des premières étapes que vous prenez.

Les utilisateurs d'Apple qui ont changé l'état de leur appareil pour perdre dans Recherchez mon iPhone auront également un compte Apple Pay Suspended. Si vous souhaitez le faire manuellement, vous pouvez vous connecter à un compte Apple, sélectionner l'appareil et supprimer toutes les cartes associées à ce compte de paiement.

Les utilisateurs de Google Pay doivent également se connecter à leurs comptes sur Payments.google.com pour accéder aux méthodes de paiement, puis supprimer les cartes liées à leur appareil manquant. Ensuite, assurez-vous de contacter vos institutions financières pour les cartes associées à la banque ou aux cartes de crédit pour les alerter sur la question afin qu'elles puissent être en état d'alerte pour tout signe de fraude possible.

7. Effacer à distance les données de votre téléphone

Pour les appareils qui ont définitivement disparu sans espoir de récupération, l'option finale est un essuie à distance – qui effacera toutes les données stockées, paramètres, médias et informations personnelles de l'appareil manquant, ce qui signifie que personne d'autre ne peut accéder à vos informations financières, mots de passe, contacts, médias comme des photos ou toute autre information sensible personnelle. Dans iOS, il existe une option «Effacer iPhone» dans la fonctionnalité de recherche, qui réinitialise l'appareil aux paramètres d'usine supprimant toutes les données personnelles. Dans Android, de même, il existe une option «dispositif effacé» dans la fonction Recherche de mon appareil qui accomplira la même réinitialisation.

Il est important de savoir que vous ne pourrez plus suivre votre téléphone après avoir été réinitialisé, donc cela doit être votre dernière et dernière étape. Mais si vous voulez vous assurer que les données de cet appareil ne pourront pas être utilisées pour le vol d'identité, le phishing ou d'autres activités malveillantes, c'est la meilleure façon de le faire.

Mieux vaut être préparé

J'espère que vous n'aurez jamais besoin d'utiliser aucun de ces conseils, mais cela aide à savoir à l'avance quoi faire pour rester en sécurité dans les pires circonstances. Une once de préparation, et beaucoup de familiarité avec la fonctionnalité de trouver ma fonctionnalité, peuvent vous faire gagner beaucoup de tracas si votre combiné disparaît. Il n'est pas nécessaire d'aggraver une mauvaise situation en permettant à un voleur de profiter également de vous en volant également vos données et qui sait, peut-être que mon pourrait même vous aider à localiser un appareil manquant.