«  Quel tas de voleurs '' – Les utilisateurs de VPNSECure réagissent car leurs abonnements à vie sont hachées

Les utilisateurs de VPNSecure sont indignés car les nouveaux propriétaires du fournisseur ont annulé tous les plans d'abonnement à vie.

Les abonnés à vie qui n'avaient pas été actifs depuis six mois ont d'abord fait l'objet de licenciements. Mais au 28 avril 2025, cela a maintenant été étendu à tous les abonnements à vie.

Les utilisateurs ont exprimé l'indignation, tandis que les nouveaux propriétaires de VPNSecure ont cité les détails juridiques de sa prise de contrôle et des coûts comme motif d'annulation.

De nombreux fournisseurs n'offrent pas d'abonnements à vie, notamment aucun des meilleurs VPN, et nous nous sommes demandé avant si les abonnements à vie VPN en valent vraiment la peine.

Néanmoins, pour les utilisateurs, ils peuvent être d'une grande valeur et offrir la tranquillité d'esprit et, si l'entreprise se négocie toujours, alors, ils devraient bien fonctionner.

Alors, que dit VPNSecure et pourquoi les utilisateurs sont-ils si en colère?

La vie signifie-t-elle pour toujours?

De toute évidence, dans le cas de VPNSecure, Lifetime ne signifie pas éternellement. Selon les rapports, VPNSecure a changé la propriété en mai 2023 et les nouveaux acheteurs n'étaient pas au courant des transactions à vie vendues.

Les clients ont partagé des e-mails du fournisseur sur Reddit. Dans ces communications, VPNSecure déclare que les transactions à vie (LTDS) vendues par l'ancienne équipe entre 2015 et 2017 « n'ont pas été divulguées ».

VPNSecure a déclaré que la nouvelle équipe avait gardé les LTD en fonction de 2 ans entièrement à leurs frais, même s'il « n'a jamais reçu un seul centime de ces abonnements ».

Mise à jour des désactivations du compte VPNSecure. de r / vpns

Dans un autre e-mail client publié sur Reddit, la société a cité les détails juridiques de l'accord de prise de contrôle comme l'une des raisons de sa décision. Il a déclaré que l'acquisition comprenait « la technologie, le domaine et la base de données des clients – mais pas les responsabilités ».

Le fournisseur a déclaré qu'il avait fait sa « diligence raisonnable » et cela comprenait un examen des « 6 à 12 derniers mois de finances ». Il a ajouté que les LTD n'ont été mentionnés nulle part dans les « instructions de liste, de bénéfices ou de pertes ».

Le premier VPN explique que les motifs étaient ceux qui étaient en sommeil depuis plus de six mois. Mais au 28 avril 2025, VPNSecure a déclaré que tous les LTD avaient été désactivés.

VPNSecure ne vendra plus de LTDS à l'avenir, disant « Nous ne les avons jamais offert, et nous ne le ferons jamais ».

Il ne semble pas non plus que les remboursements soient offerts. Au lieu de cela, tous les utilisateurs de LTD ont accès à une transaction exclusive unique, disponible jusqu'au 31 mai 2025. Plans trois ans pour 55 $, plans d'un an pour 19 $ et un plan de mois pour 1,87 $.

VPN Secure a désactivé tous les comptes de transactions à vie de R / VPNS

Colère de l'utilisateur

Naturellement, les utilisateurs ont réagi avec colère à cette nouvelle.

VPNSecure est inondé d'examen d'une étoile sur TrustPilot. Au moment de la rédaction du moment de la rédaction, 84% de ses critiques sont une étoile. Sa note globale se situe à 1,2 étoiles sur 5.

Les utilisateurs se sont plaints que leurs plans ont été annulés « sans avertissement » et n'ont découvert le changement qu'après avoir lu les articles de presse. D'autres ont déclaré que leur VPN « avait cessé de fonctionner » et que de nombreux clients touchés conseillent à d'autres de rester à l'écart de VPNSecure.

Dans les réponses aux utilisateurs mécontents, VPNSecure s'est excusé, admettant « la transition aurait pu être mieux gérée » et a déclaré qu'elle comprenait la frustration des clients.

VPNSecure a déclaré qu'il n'avait pas reçu de « contrats, paiements ou obligations légaux » en raison du fait qu'il « n'a acquis que l'infrastructure » de la société précédente. Il a également admis que de nombreux utilisateurs n'avaient pas reçu son avis initial « en raison de listes de diffusion et de problèmes de livraison obsolètes ».

Propriété douteuse

Infinitequant Ltd, basé aux Bahamas, est la société répertoriée au bas du site Web de VPNSecure.

Techradar a indiqué qu'il avait contacté Infinitequant Ltd, mais l'entreprise a déclaré qu'elle n'avait « aucune affiliation à VPNSecure ».

Le guide de Tom a contacté VPNSecure pour commentaires. Au moment de la rédaction du moment de la rédaction, nous n'avons pas encore reçu de réponse.