Savoir comment restaurer un iPhone désactivé est une information cruciale pour tout utilisateur. Si votre iPhone est désactivé, cela peut ressembler à un désastre, mais heureusement, il existe des solutions. Même les meilleurs iPhones ne sont qu'à quelques saisies de mot de passe erronées de se verrouiller ou même d'effacer vos données, selon vos paramètres.

En explorant les fonctionnalités de votre appareil, vous découvrirez peut-être certaines fonctionnalités cachées de l'iPhone qui améliorent votre expérience utilisateur. Cependant, il est tout aussi important de maintenir l'état physique de votre appareil. Par exemple, apprendre à nettoyer le port de chargement d'un iPhone sans l'endommager peut éviter les problèmes de connectivité qui pourraient entraîner des blocages.

Lisez la suite pour découvrir différentes façons de restaurer un iPhone désactivé, ainsi que quelques conseils pour éviter de désactiver votre téléphone en premier lieu. Grâce à ces méthodes, vous serez prêt à gérer cette situation courante mais stressante.

Pourquoi mon iPhone est-il désactivé ?

Après six tentatives de mot de passe infructueuses consécutives, un iPhone sera désactivé pour 1 minute. La septième tentative de mot de passe incorrect vous bloquera pour 5 minutesla huitième tentative pour 15et le dixième pendant une heure.

Si vous dépassez les dix tentatives et n'avez toujours pas saisi le bon code d'accès, vous recevrez le message iPhone est désactivé ; connectez-vous à iTunes.Il existe un autre piège potentiel si votre iPhone se verrouille après dix tentatives infructueuses de saisie de votre code d'accès : vous avez peut-être configuré votre iPhone pour qu'il s'efface lui-même après ces 10 tentatives infructueuses.

Que puis-je faire si mon iPhone est désactivé ?

Si vous vous retrouvez avec un iPhone désactivé, vous avez plusieurs méthodes à votre disposition pour récupérer votre appareil. Ces méthodes de récupération seront les plus efficaces si vous avez récemment sauvegardé votre iPhone sur iCloud ou iTunes.

Sinon, vous risquez de perdre une partie de votre contenu, mais cela vaut toujours la peine de suivre ces étapes pour que votre iPhone fonctionne à nouveau.

Méthode de récupération suggérée par Apple

Apple recommande ces instructions de récupération étape par étape lorsque vous recevez un Alerte « iPhone est désactivé ». Tout d'abord, vous aurez besoin soit d'un Mac ou PC. N'importe quel Mac semble faire l'affaire, mais votre PC doit exécuter Windows 10 et avoir iTunes installé. La suite dépend de votre téléphone.

  • Pour l'iPhone 8, 8 Plus, SE (2020) ou tout modèle d'iPhone X ou ultérieur : Maintenez enfoncés le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur d'arrêt apparaisse. Éteignez votre appareil à l'aide du curseur. Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en maintenant le bouton latéral enfoncé. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche sur votre téléphone.
  • Pour l'iPhone 7 et 7 Plus : Appuyez sur le bouton latéral (ou supérieur) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur d'arrêt apparaisse. Éteignez votre appareil à l'aide du curseur. Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche sur votre téléphone.
  • Pour l'iPhone 6s ou version antérieure : Appuyez sur le bouton latéral (ou supérieur) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur d'arrêt apparaisse. Éteignez votre appareil. Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en maintenant le bouton d'accueil enfoncé. Maintenez le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche sur votre téléphone.

Restaurer votre appareil

Dans l'application iTunes, il vous sera demandé si vous souhaitez restaurer ou mettre à jour votre appareil. Choisissez Restaurer. iTunes va télécharger le logiciel pour votre appareil. Attendez que le processus soit terminé. Vous pouvez ensuite configurer et utiliser votre appareil.

Restaurez votre iPhone avec iTunes

Il existe une autre variante de la méthode recommandée par Apple pour récupérer un iPhone désactivé à l'aide d'iTunes. Tout d'abord, cConnectez votre iPhone à l’ordinateur avec lequel vous le synchronisez habituellement.

Cliquez sur le bouton Restaurer dans iTunes et suivez les instructions à l'écranDans quelques minutes, votre iPhone devrait être récupéré.

Récupérer votre iPhone via iCloud

Si vous préférez ne pas utiliser iTunes, il existe un moyen détourné de récupérer votre iPhone désactivé à l'aide d'iCloud. Commencez par ouvrir icloud.com/trouver dans un navigateur sur votre ordinateur.

Utilisez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour se connecter à votre compte. Cliquez sur Tous les appareils en haut de l'écran et Sélectionnez l'appareil désactivé. Cliquez sur Effaceret puis Confirmer l'effacement. Saisissez votre mot de passe Apple ID pour authentifier votre appareil a été effacé et il s'allumera comme n'importe quel nouvel iPhone le ferait.

Suivez le processus de configuration de l'iPhone et restaurez l'appareil à l'aide de votre sauvegarde la plus récente via iTunes ou iCloud.

Autres solutions pour un iPhone désactivé ?

Si aucune de ces méthodes n'a fonctionné pour vous, votre meilleure option est de apportez votre iPhone désactivé dans un Apple Store ou un service de réparation tiers certifié pour un rendez-vous de service. Là, un expert Apple pourra peut-être vous aider à effacer et à restaurer votre appareil

Comment éviter de désactiver votre iPhone

Définir un nouveau mot de passe : Paul Wagenseil, rédacteur en chef de Tom's Guide Security, recommande d'utiliser un code d'accès à 6 chiffres créé à partir d'un générateur de nombres aléatoires. Mémorisez le numéro et notez-le sur un papier dans un endroit sûr. Vous pouvez modifier votre code d'accès dans la section Touch ID et code d'accès des paramètres.

Utiliser Touch ID ou Face ID : Cette méthode nécessite que vous ayez un iPhone avec un lecteur d'empreintes digitales (de l'iPhone 5s à l'iPhone 8 Plus) ou un iPhone X ou version ultérieure prenant en charge la reconnaissance faciale. Vous devrez toujours définir un mot de passe de secours au cas où votre empreinte digitale ne pourrait pas être lue (des doigts mouillés peuvent poser problème) ou si Face ID ne reconnaîtrait pas votre visage, mais la plupart du temps, votre doigt ou votre visage suffiront pour déverrouiller votre iPhone.