Ikea a récemment lancé ses nouveaux appareils intelligents Matter-over-Thread, mais ils ne fonctionnent peut-être pas comme prévu. Les appareils comprennent des boutons programmables, des ampoules intelligentes, des prises et des capteurs de température et de mouvement qui peuvent ne pas se connecter.

Nous avons vu plusieurs rapports faisant état d'appareils ayant du mal à se connecter aux hubs de maison intelligente, de The Verge au sous-reddit non officiel Tradfri Ikea. Les clients frustrés signalent que les appareils ne parviennent pas à se connecter jusqu'à 50 % du temps.

Un Redditor a testé 59 télécommandes Bilresa et a réussi à en coupler 29 ; l'autre n'a tout simplement jamais fonctionné. « Vous ne pouvez rien faire pour « réparer » une télécommande donnée. Sur les 59 télécommandes que j'ai achetées, 29 sont couplées. Certaines fonctionnent, d'autres non. Ce n'est pas de votre faute ! » ils ont écrit.

Ikea sait


Gros plan extérieur d'un magasin IKEA

IKEA est conscient du problème. Nous avons vu un modérateur dans les fils de discussion Tradfri remercier les utilisateurs pour leur signalement et affirmer qu'ils partageaient le fil de discussion avec l'entreprise.

La société a également publié cette déclaration :

« Nous sommes conscients que certains clients rencontrent des difficultés lors de la configuration initiale de nos nouveaux appareils compatibles Matter. Nous travaillons en étroite collaboration avec la Connectivity Standards Alliance (CSA) et nos partenaires de l'écosystème pour enquêter et résoudre ces problèmes de connectivité grâce aux prochaines mises à jour du micrologiciel.

Nous sommes conscients que certains clients rencontrent des difficultés lors de la configuration initiale de nos nouveaux appareils compatibles Matter.

Avec autant de configurations de maison intelligente différentes dans la nature, il semble qu'Ikea ​​ne savait peut-être pas quels problèmes les appareils rencontreraient jusqu'à ce qu'ils atterrissent entre les mains des gens.

On ne sait pas exactement ce qui cause le problème, qu'il s'agisse de la plateforme Matter elle-même, de la manière dont Ikea l'a mise en œuvre ou de la manière dont elle interagit avec les différentes plateformes. Espérons qu’Ikea fournira bientôt des éclaircissements et un correctif.

La société a fourni quelques conseils de dépannage. Vous devez simplement vous assurer que vos applications sont mises à jour avec la dernière version. Vous souhaiterez également garder votre téléphone et votre appareil à proximité du hub lors du couplage.

J'ai vu de nombreux utilisateurs dans les abonnements TradFri suggérer que les réinitialisations d'usine pourraient être nécessaires. IKEA suggère également une pause pour « effacer toutes les anciennes connexions et recommencer ». Nous vous suggérons d'enregistrer la réinitialisation en dernier recours après avoir essayé d'autres astuces, comme redémarrer le système et les appareils individuels.


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