YouTube TV a commencé à offrir les crédits de 20 $ promis aux abonnés touchés par la panne en cours de la chaîne Disney-ESPN. L'indemnisation intervient alors que le conflit de distribution entre dans sa deuxième semaine sans résolution immédiate en vue, laissant les fans de sport sans accès aux événements majeurs pendant les hautes saisons de football universitaire et de la NFL.

Le service de streaming a commencé à envoyer des e-mails à ses clients le dimanche 9 novembre pour les informer de la disponibilité du crédit. Selon plusieurs rapports, tous les abonnés YouTube TV devraient recevoir une notification concernant le crédit d'ici le 12 novembre, alors continuez à vérifier votre boîte de réception si vous n'avez pas encore vu le message.

Pourquoi YouTube TV délivre des crédits


Le crédit de 20 $ intervient après que YouTube TV a perdu toutes les chaînes appartenant à Disney le 1er novembre, lorsque l'accord de distribution entre les sociétés a expiré sans renouvellement. Cette panne a supprimé du service les réseaux populaires, notamment ESPN, ABC et FX.

La société mère de YouTube, Google, a promis cette compensation la semaine dernière si les chaînes restaient indisponibles pendant ce qu'elles ont appelé une « période prolongée ». Les événements sportifs majeurs étant touchés, le crédit vise à compenser en partie la frustration des abonnés lors du conflit en cours. Si l'on vous doit des crédits de 20 $, voici comment vous pouvez les réclamer.

1. Accédez aux paramètres


Pour vérifier si vous avez reçu le crédit, connectez-vous à votre compte YouTube TV via un navigateur Web et accédez à Paramètres.

2. Sélectionnez Mises à jour


Suivant, trouver des mises à jour en fin de page et cliquez dessus.

3. Cliquez sur Réclamer un crédit


Sur la page des mises à jour, vous verrez un accusé de réception du litige Disney et que Youtube TV vous offre un crédit unique de 20 $.

Choisissez Réclamer un crédit. Après avoir sélectionné cette option, vous serez redirigé vers une page de confirmation finale.

4. Confirmation


Tu verras une confirmation indiquant que les 20 $ vous ont été crédités, et sera appliqué à votre prochaine facture.

Ce que cela signifie pour les abonnés


Bien que le crédit de 20 $ apporte un certain soulagement, il ne représente qu'une fraction du coût mensuel de l'abonnement YouTube TV de 82 $. Les amateurs de sport manquant des matchs cruciaux pendant les hautes saisons pourraient trouver la compensation insuffisante par rapport à la perte de contenu.

Les abonnés qui se sont principalement inscrits pour du contenu sportif devront peut-être envisager des alternatives si une résolution n'est pas trouvée rapidement, en particulier avec les saisons de basket-ball de la NFL et des universités qui battent leur plein. Nous avons une liste de 3 alternatives à YouTube TV si vous en avez marre de la panne de courant.