Outage de Walmart – Dernières mises à jour et statut actuel sur cette perturbation en ligne

C'est tout pour l'instant

Le compteur du rapport sur l'incident du détecteur Down continue de tomber – c'est maintenant environ 200 rapports. Il semble y avoir des problèmes persistants, les plus courants étant les e-mails de confirmation retardés pour les commandes. Mais à moins de tout pic soudain dans les rapports d'incident, Walmart semble avoir abordé tout ce qui a causé la panne.

En panne?

Parmi les problèmes persistants, certaines personnes signalent toujours sur les forums de Down Detector semblent faire des commandes chez Walmart. Plus précisément, certains utilisateurs essaient de passer des commandes, seulement pour voir cette commande disparaître. Ajout à la frustration est l'absence de confirmation de commande de Walmart.

Nous constatons toujours des rapports totaux d'une panne en baisse du sommet de plus tôt dans la journée, bien qu'il ne semble pas que le service de tout le monde ne soit pas entièrement restauré.

Tous les systèmes vont?

Lorsque nous vérifions le détecteur il y a une demi-heure, les rapports de panne totalisaient environ 1 100. À seulement 5h20 HE, il est tombé à 400.

Les derniers commentaires sur le forum Down Detector semblent suggérer que les clients peuvent passer leurs commandes maintenant avec une fréquence croissante, il semble donc que nous sommes à peu près opérationnels.

Certains utilisateurs voient le succès

Certains utilisateurs peuvent obtenir leurs ordres à passer, mais ils rapportent qu'il faut quelques tentatives. Votre expérience peut varier, mais sur la base des preuves anecdotiques de ces utilisateurs et de la baisse globale des rapports, nous pouvons approcher la fin de la panne de Walmart.

Début de la fin?

Les rapports ont chuté considérablement – et rapidement – au cours des dernières minutes. Alors qu'ils ont atteint 3 600, ils sont maintenant à environ 1 100 maintenant.

Cela pourrait signifier que la panne se rapproche, mais sans aucun travail officiel de Walmart concernant ce qui se passe et pourquoi le site Web a des problèmes, il est difficile de le dire avec certitude.

Rapports de moins de 3 000

Après avoir recommencé le détecteur Down, je vois enfin les rapports tomber à moins de 3 000 pour la première fois en un moment.

Cela dit, 2 500 rapports ne signifient guère que nous sommes encore hors des bois, nous devrons donc garder un œil attentif sur cette panne pour de nouvelles informations au fur et à mesure.

A contacté Walmart pour commenter

J'ai envoyé un e-mail à l'équipe des relations avec les médias de Walmart pour demander des informations concernant l'état du site Web de l'entreprise.

Espérons que quelqu'un répondra en peu de temps afin que nous puissions gagner une certaine clarté sur la situation (idéalement, nous recevrons une période de fin estimée ou une indication du moment où l'entreprise sera réparée).

L'aide Walmart n'est pas trop utile

Le compte Walmart Help X n'est pas trop utile.

Comme le compte principal, il s'agit simplement de dire aux utilisateurs de les DM avec leurs problèmes afin qu'ils puissent offrir une solution. J'ai essayé de les dm moi-même et j'ajouterai un nouveau message au blog en direct s'ils répondent avec des informations.

En augmentation

Juste au moment où il semblait que les rapports de détection de Down commençaient à diminuer, un nouveau lot d'utilisateurs a inondé le site Web pour signaler les pannes. Maintenant, il a sauté à environ 3 600 rapports, ce qui est plus élevé que lorsque cette panne a commencé.

Uh-oh!

Je jouais avec le site Web de Walmart pour voir si je pouvais trouver quelque chose à casser, et j'ai réussi à obtenir une erreur en cliquant sur la section Toys sous Nouveau. L'erreur disait « Uh-oh. Cette page n'a pas pu être trouvée. »

Si vous vivez une erreur similaire, sachez que vous n'êtes pas seul, car je l'ai aussi.

Les utilisateurs tendent la main sur x

Certains utilisateurs ont commencé à publier sur X à Walmart indiquant que l'application a des problèmes et qu'ils ne peuvent rien faire de chargement. Pour sa part, Walmart n'avait aucune information dans ses réponses, demandant plutôt aux utilisateurs de leur envoyer un message direct.

S'améliorer?

Il y a une légère baisse dans les rapports de détecteurs Down, avec elle étant actuellement à un peu plus de 3 000. Cela pourrait être un bon signe que Walmart fait revenir les choses à la normale, mais nous devrons attendre et voir.

Commentaires de l'utilisateur

Les utilisateurs se présentent à la section des commentaires du détecteur Down pour sonner sur ce qui se passe avec Walmart. Ce n'est rien de trop surprenant, mais il semble être principalement concentré sur le fait de ne pas pouvoir ajouter des articles à leur panier. Donc, même si vous pouvez accéder au site Web de Walmart dès maintenant, vous pouvez constater que vous ne pouvez rien acheter.

Poste concentrée sur le Sud

Bien que nous voyions généralement beaucoup de rapports d'atterrissage centrés sur Boston et New York, celui-ci est concentré à Tampa, Los Angelas Phoenix et d'autres villes du sud des États-Unis (avec un petit blip à Chicago).

Pour ma fin, Walmart fonctionne bien. Je peux ajouter des articles à mon panier et parcourir le site de la même manière que la normale (je suis basé sur le Connecticut).

La panne commence

Les utilisateurs de Walmart ont rapidement envoyé les rapports du détecteur à la baisse jusqu'à environ 3 500, ce qui est beaucoup par rapport à la base de référence de deux. De plus, pour un site Web qui ne dessine pas autant d'utilisateurs que quelque chose comme Zoom (qui était en panne pour une bonne partie de la journée hier), il s'agit d'un plus grand nombre de rapports.