Sur quoi se concentrer lors de Microsoft Ignite cette année : éviter les catastrophes liées à l'IA

Microsoft Ignite est disponible cette semaine. Il s'agit de l'événement majeur de l'entreprise destiné aux professionnels de l'informatique. Bien que vous puissiez assister à cet événement à distance, vous devriez envisager d'y assister en personne cette année, car je vois encore beaucoup plus d'échecs que de succès en matière d'IA. Lorsque l’IA est déployée avec succès, elle a un impact positif significatif sur la productivité, mais la qualité semble aller dans la mauvaise direction. Mais pas pour tout le monde.

Des émissions comme Microsoft Ignite regorgent d’informations sur les produits et services. L'événement rassemble de nombreux professionnels de l'informatique de différents secteurs, avec différents niveaux de déploiement de l'IA et des chemins très différents vers le succès.

L'accent étant mis sur tout ce qui concerne l'IA et Microsoft Copilot étant l'un des outils d'IA les plus répandus, il est possible de parler aux personnes qui ont réussi avec cet outil, avec quels fournisseurs ils ont travaillé pour le déployer avec succès et quelles pratiques ont aidé leur succès à devenir une connaissance en or.

Parlons des raisons pour lesquelles il est important non seulement d'assister à l'Ignite de cette année, mais aussi d'y assister en personne. Nous terminerons avec mon produit de la semaine : Bluesky, la plateforme de médias sociaux avec laquelle j'ai entendu dire que les gens ont le plus de succès lorsqu'ils quittent Twitter/X.

La valeur des relations

L'établissement de relations solides avec les fournisseurs et les pairs est essentiel au succès de l'IA, en particulier lorsqu'il s'agit de naviguer dans les complexités de nouvelles technologies telles que Microsoft Copilot, qui semble être jusqu'à présent l'offre d'IA la plus performante du marché. Il apporte une énorme valeur d’amélioration de la productivité à chaque produit qu’il améliore.

Étant donné que Microsoft est une société de plates-formes, d'outils et de cloud computing, ses outils ont tendance à être relativement flous en termes de secteur ou de géographie. Cette large applicabilité n’empêche pas le réglage ; cela indique que les outils peuvent être utiles à presque toutes les entreprises, des grandes entreprises aux petites entreprises.

Alors que les petites entreprises utiliseront probablement l'IA en tant que service, les entreprises sont de plus en plus susceptibles d'utiliser des outils hébergés sur leur propre matériel ou dans le cadre d'une approche hybride dans laquelle les informations sensibles sont conservées, l'IA est accessible sur site et les informations et la mise en œuvre sont moins sécurisées. Ne nécessitant pas une faible latence, il peut être déployé dans le cloud.

Le problème à résoudre est que les fournisseurs de services, les équipementiers et la plupart des entreprises qui tentent de développer l’IA n’en savent pas suffisamment pour réussir. Cependant, les personnes qui comprennent l’IA et qui ont réalisé des déploiements réussis (en particulier les premiers utilisateurs assistés par Microsoft) seront présentes à Ignite. Rencontrer ces experts pourrait faire la différence pour déterminer si vous dépensez trop pour ces outils et vous aider à éviter les erreurs courantes en apprenant des erreurs des autres et en étant capable de délimiter le battage médiatique de la réalité.

Valeur réelle et affirmations exagérées

J'ai appris cette leçon il y a quelques décennies lorsque Microsoft a organisé un événement affirmant que ses serveurs Windows NT pourraient remplacer les mainframes. Lorsque j'ai eu l'occasion de parler à deux des comptes de référence de Microsoft, il est devenu clair que Windows NT n'était pas prêt à remplacer les mainframes pour la plupart des organisations.

Le premier a indiqué que cela fonctionnait très bien et avait effectivement remplacé leur mainframe, mais aussi que si Microsoft n'avait pas payé pour le déploiement, ils n'auraient jamais pu se le permettre.

Le deuxième compte n'a pas eu beaucoup de temps pour me parler car leurs serveurs NT étaient en panne et le PDG était énervé. Le pauvre gars pensait probablement que son travail ne survivrait pas au résultat.

Les fournisseurs ont tendance à faire des promesses excessives et à ne pas livrer suffisamment. Microsoft est meilleur que beaucoup, mais il a déjà rencontré ce problème dans le passé. En ce qui concerne l'IA, bien que Copilot soit performant, il semble avoir un impact négatif important sur la qualité, ce qui n'est un problème que si vous ne pouvez pas l'atténuer.

Chez Ignite, vous pouvez apprendre des premiers utilisateurs où le battage médiatique correspond à la réalité et où il ne correspond pas et comment atténuer les dégâts de cette dernière. Vous ne voulez pas être ce pauvre type qui a été l’un des premiers à adopter le système et qui a probablement perdu son emploi en conséquence. Ces personnes peuvent vous aider à garantir que vos premières implémentations d'IA avec Copilot sont quelque chose dont vous pouvez être fier, et non quelque chose dont vous vous cacherez.

Partenaires Microsoft

Chez Ignite, il y a toujours de nombreux partenaires Microsoft, et chacun d'entre eux vous dira qu'il est votre partenaire. Mais à côté de ces fournisseurs se trouvent leurs clients qui ont utilisé leurs services et leurs équipes de déploiement. Même si un équipementier ou un fournisseur de services a un processus réussi, compte tenu de la rapidité avec laquelle il a dû monter en puissance, certaines équipes savent ce qu'elles font et d'autres apprennent sur le tas.

Étant donné que le développement des grands modèles linguistiques (LLM) coûte environ 100 millions de dollars, l'apprentissage sur le terrain peut s'avérer incroyablement coûteux et embarrassant pour les individus ou les organisations qui embauchent les équipes chargées de former ces modèles. En posant des questions non seulement sur les fournisseurs que les professionnels de l'informatique ont utilisés avec succès, mais également sur les équipes spécifiques qu'ils ont utilisées, vous pourrez vous informer quels fournisseurs sont meilleurs que d'autres et quelles équipes de fournisseurs sont meilleures que d'autres.

Une fois, j'ai rencontré un cadre qui a correctement identifié le meilleur fournisseur pour une tâche spécifique, mais j'ai découvert que l'équipe n'était pas disponible. Ils ont donc réussi et ont opté pour un autre fournisseur qui pourrait fournir leur équipe la plus performante pour le déploiement. Le résultat de ses efforts a été couronné de succès, mais il n'aurait peut-être pas été le cas s'il n'avait pas regardé sous les couvertures pour s'assurer de la compétence du fournisseur et de l'équipe qui fournissait le service critique.

Conclusion

L’IA est au milieu d’une frénésie alimentaire importante. La plupart des déploiements ayant échoué semblent être principalement dus à l'immaturité des outils, à l'inexpérience des fournisseurs et des clients, à une concentration excessive sur la productivité et à une attention insuffisante portée à la qualité. Cela ne veut pas dire que l’IA est de la merde. Ce n’est pas le cas et cela fonctionne pour un nombre croissant d’entreprises.

Le problème est l’incapacité de faire la distinction entre les produits, outils et fournisseurs qui sont compétents pour votre secteur et votre entreprise et ceux qui ne le sont pas. En raison du leadership de Microsoft en matière d'IA, Ignite est l'un des rares endroits où obtenir les informations critiques dont vous avez besoin pour faire de meilleurs choix et garantir le succès de votre déploiement coûteux d'IA.

Ciel bleu

Depuis qu'Elon Musk a repris Twitter et l'a renommé X, de nombreux utilisateurs recherchent un service alternatif. Mastodon et Meta's Threads semblaient initialement être de bonnes alternatives, mais les deux produits présentaient des problèmes.

Bien que capable, Mastodon était quelque peu difficile à utiliser et n'a pas été à la hauteur pour remplacer Twitter. Threads a connu un énorme succès initial, mais il a rapidement chuté car il lui manquait de nombreuses fonctionnalités sur lesquelles les gens comptaient avec Twitter. Les gens utilisent toujours les deux plates-formes, mais elles ne semblent pas être la solution de remplacement incontournable pour Twitter/X.

Bluesky, du moins pour le moment, a gagné du terrain en tant que remplaçant viable. Il est relativement facile à utiliser et plus riche en fonctionnalités que Threads ne l’était initialement. Cette semaine, je reçois des demandes de renseignements du monde entier sur cette plateforme, alors que de plus en plus de personnes dans le monde abandonnent ou réduisent leur utilisation de Twitter pour utiliser Bluesky à la place.

Les médias sociaux sont une chose, et même s'il est peut-être plus sain de ne pas y consacrer autant de temps, Bluesky continue d'être une plate-forme beaucoup plus équilibrée, que moi et d'autres utilisons en toute sécurité. Cela me rappelle les débuts de Twitter, lorsque l'outil était amusant à utiliser et qu'on ne perdait pas de temps en disputes en ligne avec des gens qui semblaient carrément fous.

Pour moi, Bluesky est plus sûr, plus amusant à utiliser et moins rempli de désinformations que Twitter. Il semble que ce soit la meilleure alternative à Twitter pour le moment, c'est donc mon produit de la semaine.