Microsoft a été le premier à intégrer l'IA sur ses appareils avec le lancement de Copilot+ il y a quelques mois. Il a endormi Google et Apple et semblait prêt à posséder l’espace de l’IA avec l’aide d’OpenAI et de ChatGPT.

Cependant, l'exécution de Microsoft était si défectueuse qu'il n'est pas clair si quelqu'un utilise ces fonctionnalités Copilot+ maintenant. Le rappel est toujours retenu et les acheteurs ne savent pas ce qui est ou n'est pas un PC IA, étant donné qu'il n'y a pas de PC de bureau IA, de PC de jeu IA ou de PC de poste de travail IA sur le marché ou à court terme.

Cela a donné à Apple et à Google le temps de réduire l’écart concurrentiel. Apple a annoncé son initiative Apple Intelligence en juin, puis l'a déployée la semaine dernière d'une manière qui devrait permettre à davantage d'utilisateurs Apple d'utiliser l'IA pour ordinateurs de bureau et smartphones que les utilisateurs Windows. Google a également commencé à déployer des fonctionnalités d'IA, de sorte que les deux sociétés profitent de la très mauvaise exécution de Microsoft.

La grande différence pour Apple est qu'elle a commencé à proposer des expériences d'IA dans les magasins Apple avec des sessions de 15 minutes afin que les utilisateurs Apple et les utilisateurs potentiels puissent jouer avec la technologie et se familiariser avec elle. Il n’y a aucun effort similaire de la part de Microsoft ou de Google.

Discutons de la manière dont cela profitera probablement à Apple et à ses utilisateurs lors du déploiement de l'IA. Nous terminerons ensuite avec mon produit de la semaine, mon nouveau téléphone préféré : le Google Pixel 9 Pro Fold, que je porte désormais quotidiennement.

Le problème avec les personnes et les fonctionnalités

Nous sommes des créatures d'habitudes. Nous avons tendance à aimer faire les choses comme nous les avons toujours faites. Cela pose problème pour des entreprises comme Microsoft et des produits riches en fonctionnalités comme Office 365 et Windows, car leur avantage par rapport aux autres offres réside dans leurs fonctionnalités supplémentaires.

Ce qui rend cela problématique, c'est que si les utilisateurs n'utilisent pas un grand nombre de fonctionnalités, il est relativement facile de migrer ces utilisateurs vers une offre concurrente, car la concurrence n'a pas besoin de combler toutes les fonctionnalités, seulement celles que la plupart des gens utilisent réellement. utiliser. Nous voyons cela se produire aujourd'hui avec Google Workspace, qui, bien que moins complet qu'Office 365, fait ce que la plupart des gens veulent et est beaucoup moins cher en période de serrement de ceinture.

Si vous n'amenez pas les gens à utiliser et à aimer les parties de votre produit qui le rendent unique, même s'il est dominant, un concurrent à moindre coût peut facilement migrer ces utilisateurs vers son offre concurrente. Pour surmonter ce problème, si vous disposez d'un produit complexe ou d'un ensemble unique de fonctionnalités comme, par exemple, Copilot+, vous devez promouvoir l'utilisation de ces fonctionnalités et rappeler aux utilisateurs leur valeur. Sinon, votre capacité à fidéliser votre clientèle est considérablement dégradée.

Exemple Internet Explorer

Nous avons vu cela se produire avec Internet Explorer. Initialement aveuglé par Netscape Navigator, Microsoft s'est exceptionnellement bien comporté et a finalement volé le marché.

La chute de Netscape est due à deux faux pas stratégiques. Premièrement, ils ont ouvertement défié Microsoft. Ensuite, au lieu de faire de Navigator une interface pour une suite d'outils Web convaincants, Netscape a choisi de concurrencer directement Microsoft Office. Ce changement les a placés sur le terrain de Microsoft, un champ de bataille pour lequel ils n'étaient pas équipés. Netscape a perdu cette bataille et est entré dans l'histoire.

Ensuite, après avoir atteint environ 98 % de part de marché, Microsoft a annulé le financement d’IE, tout comme il a désormais largement financé Windows. Google a présenté une version de son navigateur Chrome qui semblait mieux fonctionner qu'IE, et Microsoft a perdu des parts de marché.

Étant donné que Microsoft Edge – le navigateur qui a suivi Internet Explorer – est désormais basé sur la technologie Chromium de Google, Google possède l'espace du navigateur et ne répète pas les erreurs commises par Netscape et Microsoft.

L'intelligence artificielle de Microsoft foire

L’IA générative, l’itération avancée actuelle de l’IA, s’impose de manière agressive sur le marché, principalement via le cloud. Microsoft a lancé Copilot+ avec deux fonctionnalités : Cocreator et Recall, qui, sur le papier, étaient toutes deux très utiles. Ensuite, Microsoft a dû retirer Recall car sa présentation soulevait des problèmes de sécurité sans les atténuer, et Cocreator seul est essentiellement Dall-E mais fonctionne localement.

De plus, les seuls PC qui exécuteraient ces deux applications étaient ceux initialement configurés avec le processeur Snapdragon X et étaient destinés aux personnes qui appréciaient la portabilité élevée mais pas les performances. Il s'agit d'un groupe qui veut généralement les bases et ne recherche pas autant de nouvelles fonctionnalités ou capacités que les utilisateurs performants, les joueurs et les utilisateurs de postes de travail.

Ainsi, non seulement l’une des deux applications a été retenue, mais les personnes ciblées par le matériel n’étaient pas celles qui seraient généralement les premières à adopter des outils d’IA.

Jusqu’à présent, cela a été l’un des pires ratés que j’ai jamais vu.

La meilleure approche d'Apple en matière d'IA

Apple déploie ses outils d'IA auprès de l'ensemble de sa clientèle, et pas seulement d'un sous-ensemble d'utilisateurs d'ordinateurs portables. De plus, si elles sont bien faites, les expériences en magasin mentionnées ci-dessus convaincront les utilisateurs d'essayer et éventuellement d'utiliser ces outils d'IA, augmentant ainsi leur utilisation beaucoup plus rapidement que l'approche de Microsoft ne le peut.

En conséquence, même si la mise en œuvre de l'IA d'Apple est encore à la traîne par rapport à celle de Microsoft, davantage de personnes sont susceptibles de l'utiliser, elle devrait donc constituer un différenciateur concurrentiel bien plus fort. En effet, une fonctionnalité inutilisée n’a aucune valeur et Apple fait tout simplement un bien meilleur travail pour amener les gens à utiliser Apple Intelligence que Microsoft ne le fait avec Copilot.

Conclusion

Même si entrer sur un marché en premier, comme l'a fait Microsoft, peut offrir un avantage concurrentiel significatif, une mauvaise exécution permet aux entreprises concurrentes d'intégrer cet effort initial et de s'emparer du marché créé par le premier arrivé. C'est ce qui s'est passé avec Netscape Navigator et Internet Explorer. Microsoft a progressé tard dans cette course, mais il a devancé Netscape.

Nous voyons maintenant quelque chose de similaire se produire avec l’IA entre Apple et Microsoft – et Google est juste derrière Apple. Microsoft a ouvert le marché mais a trébuché, donnant à Apple la possibilité d'intervenir avec un effort plus important. Alors que les efforts de Microsoft en matière d'IA dans le cloud restent largement incontestés, ses efforts en matière d'IA de bureau sont désormais éclipsés par Apple et Google en raison de la très mauvaise exécution de Microsoft.

Même si cela est dû en partie au fait que Microsoft a abandonné le marché des smartphones, le résultat est le même : Apple surpasse Microsoft. Cela signifie que l'objectif de Microsoft de remplacer Apple non seulement ne sera pas atteint ce cycle, mais qu'Apple a de bonnes chances de prendre une part significative de Microsoft alors que les gens sont de plus en plus enthousiasmés par les outils d'IA plus utiles d'Apple et la formation de base des utilisateurs.

Produit technologique de la semaine

Google Pixel 9 Pro pliable

J'ai beaucoup lu et j'utilise depuis longtemps des téléphones Microsoft, à la fois au début et lorsque Microsoft a sorti le Surface Duo et le Surface Duo 2. Les téléphones Duo étaient parfaits pour moi car ils utilisaient des processeurs Qualcomm Snapdragon, fonctionnaient incroyablement bien et ils avaient l'impression d'être un livre en les lisant.

Néanmoins, conformément à la tendance depuis que Bill Gates a quitté l'entreprise, Microsoft a de nouveau sous-exécuté le Duo et s'est à nouveau retiré du secteur de la téléphonie, ce qui m'a amené à chercher un remplaçant.

Le plus proche était le Google Pixel Fold, qui était un bon téléphone mais manquait d'un processeur puissant, et il était décidément moins riche en fonctionnalités que mon ancien et obsolète téléphone Duo 2, qui a dû être retiré. Puis le Pixel 9 Pro Fold est sorti. Bien qu'il ne dispose pas non plus d'un processeur Qualcomm (qu'il devrait avoir en tant que téléphone haut de gamme), le processeur Google dont il dispose est beaucoup plus puissant que celui de l'ancien Pixel Fold, et il prend en charge les visiocasques que l'ancien Pixel Fold. pas.

En conséquence, le Pixel 9 Pro Fold est un rêve à vivre. Il a une autonomie décente toute la journée, même si je lis la majeure partie de la journée, une charge inductive rapide (bien que l'aimant du téléphone soit plus faible que sur les téléphones précédents, le placement de la charge inductive est donc un peu plus difficile), l'appareil photo est très bon et la qualité sonore, pour un petit appareil, est également correcte.

À environ 1 300 $, ce n’est pas un téléphone bon marché, mais il en vaut la peine. Même si je convoite toujours ce téléphone Huawei Tri-Fold sur lequel je ne parviens pas à mettre la main, ce téléphone Google est certainement moins cher et plus pratique.

Le téléphone est pratique pour regarder des films dans un avion ou dans une voiture, idéal pour lire et naviguer sur le Web, et dispose d'un visiocasque et d'un clavier. Il peut même remplacer mon ordinateur portable à la rigueur. Je suis très satisfait du Google Pixel 9 Pro Fold et c'est mon produit de la semaine.