Ne vous faites pas arnaquer : voici comment acheter la bonne télécommande de remplacement pour votre téléviseur

Quand j'étais plus jeune, mes grands-parents me racontaient comment, lorsqu'ils étaient plus jeunes, changer de chaîne nécessitait de traverser toute la pièce pour régler manuellement la télévision. À l'époque où les télécommandes de télévision étaient monnaie courante dans les salons, mes grands-parents, déterminés à ne pas endommager ce miracle de la vie moderne, enveloppaient la leur dans du film plastique pour la protéger.

Vous n'avez certainement pas besoin d'envelopper votre télécommande dans du film plastique, mais vous devrez peut-être la remplacer un jour. Et je pense que si vous êtes ici, ce jour pourrait bien être maintenant.

Avant de vous lancer dans la première offre Amazon que vous voyez, assurez-vous d'avoir pris les mesures appropriées pour vous assurer d'acheter une télécommande compatible avec les fonctionnalités dont vous avez besoin à un prix raisonnable.

Remplacement d'une télécommande de téléviseur Samsung

Samsung facilite la recherche d'un bouton de remplacement pour téléviseur, mais vous devez noter le numéro de modèle de votre téléviseur à l'avance pour simplifier le processus. Il existe deux façons de procéder : en vérifiant une étiquette physique au dos du panneau du téléviseur ou en naviguant dans les menus du logiciel.

Pour obtenir le numéro de modèle précis de votre téléviseur Samsung, ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez l'option À propos du téléviseur. N'oubliez pas de citer le modèle et non le code du modèle (un Samsung S90C de 55 pouces apparaîtra sous la forme QN55S90CAFXZA, par exemple).

Une fois que vous avez votre numéro de modèle, rendez-vous sur le site Web de Samsung Parts et saisissez-le dans la barre de recherche. Malheureusement, c'est là que le processus devient un peu compliqué, car vous devrez probablement faire face à plusieurs pages de références de produits longues et similaires qui représentent tout, des petites vis aux câbles d'alimentation.

Une autre approche consiste à accéder à la section Télécommandes de la page Pièces détachées Samsung et à filtrer par télécommandes de téléviseur spécifiquement. Cela créera une liste de télécommandes de téléviseur Samsung disponibles à l'achat, avec une poignée de modèles plus récents en haut de la liste. Idéalement, chaque page de produit devrait renseigner une liste complète des modèles de téléviseurs pris en charge, mais d'après mes recherches, je n'ai pas constaté que ce soit le cas. Certaines pages n'offrent aucun numéro de modèle dans leur liste de téléviseurs pris en charge, tandis que d'autres proposent des listes incomplètes.

Malheureusement, en raison de la nature confuse et souvent incomplète du site Web des pièces détachées Samsung, ce processus peut être un casse-tête, que vous recherchiez par modèle de téléviseur ou que vous accédiez simplement à une liste complète des télécommandes disponibles.

C'est pourquoi je vous recommande d'accéder directement à la page produit de votre téléviseur Samsung en manipulant manuellement cette URL, qui vous dirige actuellement vers la page de destination du produit S90C de 55 pouces. Remplacez simplement la fin de cette URL par le numéro de modèle de votre téléviseur Samsung (donc QN55S95CAFXZA pour le S95C de 55 pouces, QN55QN90DAFXZA pour le QN90D de 65 pouces, etc.)

Vous devrez toujours parcourir plusieurs pages de pièces avant de trouver la télécommande associée, mais au moins vous pouvez être sûr d'acheter un remplacement exact.

Remplacement d'une télécommande de téléviseur Sony

Le processus de remplacement d'une télécommande de téléviseur Sony est similaire à celui de Samsung. Commencez par noter le numéro de modèle de votre téléviseur Sony, soit en regardant l'étiquette au dos du panneau, soit en accédant au sous-menu Informations système du téléviseur, situé dans Paramètres.

Une fois que vous avez le numéro de modèle, rendez-vous sur le site Web partenaire de Sony Encompass et recherchez-le. Faites défiler la liste des pièces de rechange jusqu'à la section intitulée Résultats du modèle et cliquez sur le numéro de modèle que vous avez recherché.

Cela devrait vous amener à une page qui répertorie toutes les pièces disponibles pour ce téléviseur spécifique. Dans le champ de texte intitulé « Filtrer par description », saisissez « télécommande ». Vous devriez consulter le prix et la disponibilité de la télécommande spécifique à ce téléviseur.

Remplacement d'une télécommande de téléviseur LG

Après avoir passé plusieurs heures à essayer de développer une méthode simple et fiable pour remplacer une télécommande LG via les canaux officiels, je suis arrivé à la conclusion malheureuse que c'est plus facile à dire qu'à faire. LG propose des pages de destination distinctes pour les télécommandes LG et les accessoires TV LG, et chacune de ces pages présente des télécommandes similaires avec des références telles que « AKB75855505 » et « AGF30028401 ».

Ce qui est encore plus déroutant, c'est que chacune des pages produit de ces télécommandes propose une liste de modèles de téléviseurs compatibles, dont beaucoup sont soit vides, soit apparemment incomplètes. Étant donné la nature de la technologie, je suppose que de nombreuses anciennes télécommandes LG Magic fonctionnent avec les nouveaux téléviseurs LG (comme le C4 OLED), mais il n'y a aucun moyen de le garantir.

J'ai cependant découvert une réponse FAQ sur le site Web de LG indiquant ce qui suit :
« Contactez le service client pour obtenir des informations sur l'obtention de la télécommande d'origine exacte pour votre modèle LG spécifique. »

Votre meilleure option pourrait être d'envoyer un message à LG et de faire savoir à quelqu'un que vous envisagez de dépenser de l'argent pour une nouvelle télécommande et que vous craignez d'acheter la mauvaise.

Remplacement d'une télécommande de téléviseur TCL

Tout comme Sony, TCL s'associe également à Encompass pour distribuer des pièces détachées pour ses différents téléviseurs. Cependant, trouver une télécommande de remplacement n'est pas aussi simple qu'avec Sony (du moins pour les nouveaux téléviseurs TCL équipés de Google TV).

Si vous commencez par une liste complète des pièces du téléviseur TCL et que vous recherchez « télécommande » ou « télécommande », Encompass vous amène à une liste distincte et vide de télécommandes universelles disponibles. Évidemment, ce n'est pas ce que nous recherchons. Si vous essayez de rechercher le numéro de modèle de votre téléviseur TCL, vous n'aurez probablement pas de chance non plus, compte tenu de la façon dont ces informations ont été cataloguées.

En faisant des recherches, je suis tombé sur plusieurs personnes sur divers forums et sections de commentaires mentionnant qu'elles n'avaient réussi à remplacer la télécommande de leur téléviseur TCL qu'en contactant le service client. Une fois en contact, le service client a pu leur envoyer la liste exacte de la télécommande qu'ils essayaient de remplacer.

Si vous possédez un téléviseur TCL Roku, le processus ne pourrait pas être plus simple. Les télécommandes Roku TV (qui peuvent être facilement achetées en ligne) sont compatibles avec tous les téléviseurs Roku.

Remplacement d'une télécommande de téléviseur Hisense

Hisense s'est également associé à Encompass pour la distribution des pièces et accessoires Hisense, et sans surprise, il est difficile de s'y retrouver. J'ai pu trouver des produits en recherchant les numéros de modèle des téléviseurs Hisense, mais aucun d'entre eux n'était un modèle plus récent de 2023 ou 2024.

Au risque d'acheter une télécommande incompatible, nous vous recommandons de contacter le support client Hisense afin qu'il puisse vous mettre sur la bonne voie.

Dois-je acheter une télécommande de remplacement sur Amazon ou ailleurs ?

Lorsque vous avez réalisé que vous étiez à la recherche d'une nouvelle télécommande, la première chose que vous avez probablement faite a été de rechercher sur Google la marque (ou le modèle), puis « télécommande de remplacement ». Selon toute vraisemblance, vous avez été inondé de plusieurs annonces similaires de télécommandes sur Amazon, Walmart, Ebay, etc. Étant donné la complexité de la recherche de pièces sur des sites comme Encompass (et le prix des pièces de rechange), vous pourriez être tenté de choisir la première annonce Amazon que vous voyez.

Si vous pouvez l'éviter, je vous recommande de ne pas acheter de télécommandes de remplacement auprès de vendeurs tiers. Prenez cette liste Amazon pour une télécommande de remplacement pour téléviseur Hisense. Mis à part le fait que les boutons d'application épellent Netflix, YouTube et Disney comme Netflix, YouTube, et DisneyLes avis des utilisateurs indiquent que de nombreuses fonctions de la télécommande officielle Hisense ne sont pas disponibles sur cette version tierce. Certains signalent même qu'elle ne fonctionne pas du tout. Le prix est peut-être correct, mais le choix de la télécommande ne l'est peut-être pas.

Cette liste de télécommandes de Walmart prétend qu'elle fonctionne « pour tous les modèles de téléviseurs Hisense ». Elle renvoie même vers la boutique Hisense sur le site Web de Walmart. Mais cette télécommande n'est pas fabriquée ni vendue par Hisense, et même s'il est possible qu'elle fonctionne avec votre téléviseur Hisense, il est également possible qu'elle ne fonctionne pas du tout.

Besoin d'une télécommande universelle ? Essayez celle-ci

Si vous êtes prêt à passer à quelque chose de complètement différent, vous pourriez envisager d'utiliser une télécommande universelle. Il n'y a pas beaucoup d'options de nos jours, c'est pourquoi, après en avoir testé plusieurs, il nous a été facile de choisir la meilleure : la SofaBaton X1S. Elle permet de connecter jusqu'à 60 appareils à la fois et est compatible avec Amazon Alexa et Google Assistant.

Nous continuerons à tester les télécommandes universelles (et, bien sûr, les nouveaux téléviseurs) dès qu'elles seront disponibles, et nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure que de nouvelles options seront disponibles et/ou que le processus de remplacement d'une télécommande changera à l'avenir.