Parfois, vous avez besoin de l’aide d’un agent du service client Netflix. Heureusement, il n'est pas trop difficile de s'y connecter. En suivant les étapes ci-dessous, j’ai eu une vraie personne à l’autre bout du fil en moins d’une minute.

Au début, je me demandais si Kevin de Netflix pourrait être un robot. Cependant, lorsque je lui ai demandé ce qu'il avait mangé hier soir, sa réponse – des nuggets de poulet sur du riz – était si unique que j'ai su que je parlais à un humain. Malheureusement, ne pensez pas qu'atteindre Kevin avec une courte assistance soit aussi simple que de simplement trouver le numéro du service client Netflix (que nous avons ci-dessous).

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Téléphoner à un véritable humain qui peut répondre à vos questions, vous aider avec votre compte et fournir d'autres services clients Netflix est une approche en plusieurs étapes. Et vous pouvez obtenir une réputation beaucoup plus rapidement si vous savez où chercher.

Les agents du support client peuvent vous aider à résoudre vos questions de facturation, à déduire pourquoi Netflix ne fonctionne pas sur votre appareil ou même à réinitialiser votre mot de passe. Ils peuvent également vous aider à annuler votre abonnement Netflix, mais je parie qu'ils seront plus susceptibles de vous convaincre de le conserver.

Comment obtenir le service client Netflix maintenant

1. Ouvrir Netflix.com et cliquez sur Se connecter.

Service client Netflix, étape 1, connexion

2. Se connecter.

Connexion au service client Netflix, étape 2

3. Ouvrir https://help.netflix.com/en/

Service client Netflix, étape 3, accédez à l'aide Netflix

4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Appelez-nous

Service client Netflix, étape 4, recherchez le bouton Appelez-nous

5. Notez le numéro de code

Service client Netflix, étape 5, notez ce numéro

6. Appelez le 1-844-505-2993 (ou quel que soit le numéro dans votre région)

7. Entrez un numéro pour confirmer votre langue (1 pour l'anglais, etc.)

8. Tapez votre code de service de l'étape 4.

9. Attendez un représentant du service client Netflix.

Et que, c'est ainsi que vous obtenez un représentant du service client Netflix en ligne. Cela a fonctionné pour moi et je suis sûr que cela fonctionnera pour vous. Cependant, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps que moi, car j'ai appelé à 9 h 30 HE, alors que la moitié ouest du pays commençait tout juste à se réveiller.

Une fois que vous avez résolu ce problème, vous pouvez recommencer à diffuser les meilleures émissions Netflix. Nous avons également un guide sur la façon de s'inscrire à Netflix, un pour les parents qui tentent de trouver les meilleurs films familiaux sur Netflix et un autre expliquant comment changer votre mot de passe Netflix.

  • Lire ensuite : Où se classe Netflix sur notre liste des meilleurs services de streaming ?