Apple répond aux écrans intérieurs fissurés de l'iPhone Duo – que faire si votre téléphone est affecté
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Nous ne sommes même pas à une semaine du lancement, et Apple contrôle déjà les dégâts avec l'iPhone Duo. Quelques jours seulement après avoir atteint les étagères des magasins, les premiers acheteurs ont signalé des fractures capillaires et des fissures soudaines se formant le long du pli intérieur de l'écran – un revers inattendu compte tenu de l'ingénierie méticuleuse vantée derrière son pli presque invisible.
Désormais, la réponse officielle d'Apple confirme que la société suit activement le problème, soulignant qu'elle est « consciente d'un problème affectant l'écran interne d'un petit nombre d'unités iPhone Duo ». Plus important encore pour les premiers utilisateurs, Apple a fourni des instructions claires sur ce que les propriétaires concernés devraient faire ensuite.
Regarder dessus
Bien qu'Apple soit bien connu pour maintenir des normes rigoureuses d'assurance qualité pour ses appareils de marque, cela ne devrait pas surprendre chaque fois que des problèmes surviennent, en particulier autour des gadgets complexes de première génération. La société est restée silencieuse sur les problèmes d'écran fissuré avec le Duo au départ, mais elle a finalement envoyé une déclaration officielle.
« La réponse à l'iPhone Duo de la part des premiers utilisateurs a été incroyablement positive, et nous constatons des choses passionnantes de la part des développeurs qui mettent rapidement à jour leurs applications pour tirer parti de son facteur de forme unique », a expliqué le porte-parole d'Apple. « Nous sommes conscients d'un problème affectant l'écran interne d'un petit nombre d'unités iPhone Duo. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes avec l'écran de leur iPhone Duo, ils doivent contacter AppleCare pour un remplacement. »
Alors que les réseaux sociaux regorgent de photos et de vidéos de plis fissurés, les problèmes de durabilité ne sont pas nouveaux pour les téléphones pliables. Compte tenu de leurs mécanismes de charnière complexes et de leurs couches internes fragiles par rapport aux dalles de verre traditionnelles, des défaillances mécaniques précoces constituent toujours un risque. Cependant, ce qui complique les choses pour Apple, c'est une vague de contrefaçons générées par l'IA qui circulent en ligne et prétendent être des plaintes légitimes de clients.
Néanmoins, les véritables pannes d’affichage restent une réalité dans tous les domaines, et les propriétaires concernés doivent contacter AppleCare immédiatement. La garantie limitée standard d'Apple couvre généralement les fractures d'écran résultant de défauts de fabrication, à condition que l'appareil ne présente aucun signe de chute accidentelle ou de dommage intentionnel.
Avez-vous acheté un iPhone Duo ? Comment tient ton écran ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires.
