Les utilisateurs de Google Pixel 6 devraient attendre avant de réinitialiser leurs téléphones aux paramètres d'usine en raison d'un récent rapport d'utilisateurs affirmant que leurs téléphones ont été bloqués en conséquence.

Certains utilisateurs de Pixel 6 ont signalé sur les forums d'assistance de Google que leurs téléphones étaient entrés dans une boucle de démarrage après la réinitialisation d'usine du téléphone. Selon le fil de discussion du forum, lorsque vous essayez de démarrer les téléphones, un message d'erreur indique « impossible de charger le système Android. Vos données sont peut-être corrompues. Si vous continuez à recevoir ce message, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d'usine et effacer toutes les données utilisateur stockées sur cet appareil ».

Lorsque les utilisateurs reçoivent le message d’erreur, ils peuvent réessayer, mais cette deuxième tentative réussit rarement. L’autre problème est que d’autres tentatives de restauration des paramètres d’usine du téléphone entraînent souvent des messages plus alarmants, notamment l’absence de fichiers critiques sur l’appareil tels que « tune2fs » ou l’échec du téléphone à « activer la vérification ext4 ». Ces deux systèmes sont essentiels au fonctionnement du téléphone.

Boucle de démarrage du Google Pixel 6

Ce problème ne semble pas être un problème ponctuel, car des utilisateurs sur Reddit ont commencé à signaler le même problème. Le nombre de personnes ayant rencontré ce problème indique qu'il s'agit d'un problème logiciel, plutôt que d'un problème matériel comme le problème du bouton de volume du Google Pixel 7. Selon le fil de discussion de la page d'assistance, Google est au courant du problème et étudie le problème. Nous avons contacté Google pour obtenir des commentaires et vous tiendrons au courant dès que nous aurons une réponse.

Heureusement, il ne semble pas que le Pixel 6a ou le Pixel 6 Pro présentent actuellement le même défaut et il n'y a également aucune indication que le bug apparaisse sur des modèles plus récents comme le Pixel 8.

Ce genre de nouvelles est souvent inquiétant, mais Google trouvera probablement une solution rapide. Pour l'instant, nous vous recommandons de ne pas réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. Alternativement, si vous décidez de passer à un nouveau téléphone, nous avons une liste des meilleurs téléphones Android pour vous aider à choisir votre prochain appareil.