Dix technologies qui doivent être sur le radar de chaque entreprise ont été identifiées mardi dans un rapport sur les tendances publié par la société mondiale de recherche technologique Forrester.

Le rapport de 30 pages identifie quatre technologies qui devraient apporter des avantages à court terme aux entreprises, quatre qui devraient apporter des avantages à moyen terme et deux qui apporteront des avantages à long terme.

Le rapport explique les avantages de chaque tendance, sa valeur commerciale potentielle, ses cas d'utilisation importants, ses exemples d'utilisation et ses risques.

Les technologies à court terme comprennent :

  • IA générative pour le contenu visuel ;
  • Gen AI pour le langage ;
  • Sécurité de l'IoT ; et
  • TuringBots, une utilisation de l'IA pour le développement de logiciels.

La technologie à moyen terme comprend :

  • Agents IA ;
  • Mobilité autonome ;
  • Intelligence de pointe ; et
  • Sécurité quantique.

La technologie à long terme comprend :

  • Réalité étendue (XR) ; et
  • Zero Trust Edge (ZTE), une solution de sécurité et de mise en réseau qui peut être fournie par un seul fournisseur.

Accélérateur de créativité

Selon Forrester, l’IA de génération pour le contenu visuel offrira le plus grand potentiel aux spécialistes du marketing et autres créatifs. Cette technologie accélérera la créativité, et les entreprises mondiales qui gèrent un portefeuille de marques en tireront les bénéfices les plus significatifs.

Ces avantages ne seront pas sans risques, ajoute-t-il, tels que des caractéristiques déformées dans la sortie visuelle, des ressemblances involontaires de personnalités publiques, des images inexactes et une responsabilité légale en cas de violation du droit d'auteur sur les données de formation ou la sortie visuelle.

Aaron J. Rafferty, fondateur de Tech Buzz, une plateforme de médias et d'information à San Jose, en Californie, et StandardDAO, une communauté de détenteurs d'actifs numériques à Mountain View, en Californie, a expliqué le type d'avantages que la génération AI pour le contenu visuel peut apporter. à la table.

« Ce qui était autrefois un processus en 10 étapes sera réalisé en une seule », a-t-il déclaré à Technews.fr.

« Créez simplement un contenu vidéo de longue durée, et il sera automatiquement découpé dans les vidéos courtes les plus populaires et les plus virales, refait par des personnages d'IA les plus applicables aux types/ethnicités/sexes de consommateurs, republié dans plusieurs langues, et même reproduit pour un texte viral via des newsletters, des fils de discussion ou des publications abrégées sur les réseaux sociaux sur tous les canaux », a-t-il déclaré.

« Les meilleurs créateurs réduiront leurs équipes et se concentreront uniquement sur l'amélioration de leur contenu », a-t-il poursuivi. « Leurs canaux de distribution vont se multiplier du jour au lendemain. »

Aubaine du service client

Forrester était également optimiste quant à la génération AI pour le langage, qui, selon lui, transformera le travail du savoir. L'un des domaines dans lesquels cela aura un impact immédiat est celui du service client, où sa capacité à extraire et à récupérer des connaissances à partir de données non structurées permet de traiter d'importants volumes de demandes sans avoir à investir dans du personnel supplémentaire.

« En ce qui concerne les industries de services, a déclaré Rafferty, nous constatons déjà que le service client est perturbé. Klarna a massivement réduit ses effectifs et des dizaines de millions de dépenses. C'est aussi simple que de créer un chatbot ou un agent d'appel qui sait tout sur votre entreprise et qui s'améliore au fil du temps car il gère les problèmes et les demandes des clients en temps réel.

Bien que la génération AI offre des avantages immédiats dans des cas d’utilisation limités, Forrester a noté que la confiance dans la technologie est faible. « Certains de ces grands modèles linguistiques présentent une nature de boîte noire. La visibilité peut être insaisissable », a noté Zeid Khater, analyste de données et d'analyses clients chez Forrester et l'un des 20 contributeurs au rapport.

« La confiance grandit, et elle continuera de croître à mesure que nous nous familiarisons avec ce que fait la technologie », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Comme la plupart des technologies, elle peut permettre de grandes choses, mais elle a aussi ses limites. Être conscient des limites et de leur nature aidera à déterminer où doit se situer le facteur de confiance.

« Mais pour la prise de décision sensible, je ne pense pas qu'il y aura un moment où l'IA sera la solution ultime tant que nous n'aurons pas développé des cadres d'explicabilité qui soient, en eux-mêmes, fiables dans un haut degré », a-t-il ajouté. .

La sécurité de l’IoT gagne en importance

Le rapport souligne que la sécurité de l'IoT est une tendance importante car elle évolue pour protéger les données et les appareils critiques. Il explique que les technologies de sécurité de l'IoT réduisent les risques de compromission des données critiques et peuvent accélérer la valeur de la technologie de renseignement de pointe. Les solutions traditionnelles de sécurité des points d'extrémité et de gestion de la surface d'attaque ne sont pas équipées pour protéger ces appareils.

« La sécurité de l'IoT est cruciale car ces appareils sont désormais profondément intégrés dans les infrastructures critiques et les opérations quotidiennes », a déclaré Krishna Vishnubhotla, vice-président de la stratégie produit chez Zimperium, une société de sécurité mobile basée à Dallas.

« Avec l'augmentation de la connectivité, chaque appareil IoT, y compris les appareils mobiles, peut constituer un point d'entrée potentiel pour les cybermenaces », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Assurer des mesures de sécurité robustes pour l’IoT et les appareils mobiles est essentiel pour protéger les données sensibles et maintenir l’intégrité des réseaux. »

John Gallagher, vice-président de Viakoo Labs, une société de sécurité IoT d'entreprise basée à Mountain View, en Californie, a expliqué que l'IoT représente une surface d'attaque en croissance rapide.

« La sécurisation des appareils IoT vulnérables est d'une importance cruciale pour les entreprises », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Les appareils IoT violés ont des impacts dévastateurs, tels que les ransomwares, la perte de données, la modification de l'équilibre chimique dans un approvisionnement en eau municipal, le remplacement des images réelles des caméras par des deepfakes ou la perturbation des systèmes de transport. »

« Comme tout ce qui touche à la sécurité, un segment particulier ne décolle pas tant que les menaces n'apparaissent pas », a ajouté Richard Stiennon, fondateur et analyste de recherche en chef d'IT-Harvest, un cabinet d'analystes du secteur de la cybersécurité basé à Birmingham, Michigan.

« Dans le cas de l’IoT, les récentes révélations selon lesquelles la Chine infiltre de manière persistante des systèmes de contrôle critiques depuis des années ont renforcé la sécurité de l’IoT », a-t-il déclaré à Technews.fr.

« Le nombre d’appareils connectés augmente de jour en jour », a-t-il poursuivi. « Il n’est pas surprenant que les attaques contre ces appareils soient en hausse.

Déraciner le paysage cryptographique

Forrester a prédit dans son rapport que la sécurité quantique — qui utilise les principes de la mécanique quantique et des algorithmes résistants aux phénomènes quantiques pour effectuer des tâches cryptographiques ou sécuriser les communications — déracinerait le paysage actuel du cryptage et de la gestion des identités et des accès.

« Déraciner est un mot trop fort », a déclaré Stiennon. « L’informatique quantique n’existera pas avant des années. Nous en sommes au stade du premier transistor (1947) par rapport au premier ordinateur utilisant des semi-conducteurs. »

« Cela dit, poursuit-il, il est tout à fait logique que les organisations mettent de l’ordre dans leurs clés de chiffrement. Ce faisant, ils peuvent cataloguer tous les endroits dont ils auront besoin pour passer au cryptage à sécurité quantique et créer un plan à long terme pour la re-saisie et la transition.

La prédiction de Forrester a cependant semblé exacte à Duncan Jones, responsable de la cybersécurité chez Quantinuum, une société internationale de matériel et de logiciels informatiques quantiques. « L’informatique quantique va complètement bouleverser la cybersécurité », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Chaque centimètre carré du cyberespace sera impacté. »

« Mais ce ne sont pas que de mauvaises nouvelles », a-t-il ajouté. « Même si les futurs ordinateurs quantiques briseront de nombreux systèmes de cryptage, nous pouvons également exploiter la technologie quantique aujourd’hui pour renforcer les systèmes. Des exemples de ceci incluent le durcissement des clés avec un caractère aléatoire quantique. À long terme, nous considérerons le quantique comme un cadeau pour la cybersécurité plutôt que comme une menace. »