Les logiciels de gestion de projet (PM) pourraient être en passe de devenir un joyau technologique sous-estimé dans les secteurs et les environnements d’entreprise. Les analystes s'attendent à ce que d'ici 2030, le marché dépasse 15,08 milliards de dollars, avec un taux de croissance moyen composé de 10,68 %.

Le logiciel PM aide à organiser la gestion du temps et des ressources, à créer des rapports sur les performances de l'entreprise et des employés et à mieux connecter les gestionnaires et les dirigeants à l'efficacité de la stratégie. Ces plateformes peuvent également faciliter la collaboration en équipe.

Cependant, toutes les plateformes PM ne sont pas identiques. Coordonner a développé son produit CoordonnéeHQ pour offrir une gestion de projet et une collaboration universelle via une expérience de portail client simple. Le logiciel supprime la complexité et les inefficacités inhérentes aux solutions PM établies, facilitant ainsi la collaboration entre les équipes hybrides et leurs clients.

CoorderHQ y parvient en éliminant les frictions liées à la communication avec un client via une combinaison d'e-mails, de feuilles de calcul et d'outils de messagerie, tout en essayant de garantir que les équipes exécutent et livrent leurs résultats. Il rationalise également la communication et automatise les processus permettant aux organisations de service client de favoriser l'alignement et l'évolutivité. De plus, CoordonnéeHQ s'intègre à d'autres logiciels comme HubSpot.

Le marché de la gestion de projet continuera d’évoluer en 2024 et au-delà. Il produira des innovations et de nouveaux produits qui aideront les entreprises à se démarquer au lieu de s'y ajouter, selon Rick Morrison, co-fondateur et PDG de CoordonnéeHQ.

« Cela va continuer à être bruyant. Nous allons voir apparaître des outils qui aideront les équipes à mieux travailler ensemble, en particulier entre les organisations, les domaines fonctionnels et les zones géographiques », a déclaré Morrison à Technews.fr.

Innovateur parvenu en mouvement

Morrison a lancé son entreprise pour répondre à un besoin qu'il avait personnellement vécu. Initialement, la start-up s'est attachée à aider les entreprises à faire des objectifs de leurs clients une priorité clé. Les fondateurs se sont ensuite étendus à la gestion de projets entre clients et leurs clients.

« Les premiers clients réels sont arrivés en 2021. Nous avons des clients dont la taille de leur équipe est 10 fois supérieure, grâce à CoordonnéeHQ », a proposé Morrison.

En 2023, l'entreprise a ajouté des fonctionnalités pour aider des équipes entières. Celles-ci comprenaient l'automatisation via des modèles et des flux de travail, une interface utilisateur améliorée, des formulaires, le suivi du temps, des capacités en marque blanche, des signatures électroniques et bien d'autres, le tout piloté par ses clients.

« Nous avons commencé à constater une véritable croissance de la clientèle en termes de chiffre d'affaires et de nombre de clients en 2022. Nous avons multiplié par 4 nos revenus en 2023. En 2024, nous continuons à collaborer avec nos clients pour dicter l'orientation des produits afin de leur faciliter la vie », a déclaré Morrison.

Retirer le rideau de la gestion de projet

Nous avons demandé à Morrison de partager son point de vue sur ce qui nous attend et pourquoi la gestion de projet peut être l'arme secrète d'une organisation.

Technews.fr : Pourquoi certaines solutions de gestion de projet n’ont-elles pas réussi à s’imposer plus rapidement ?

Rick Morrison, fondateur et PDG de Cooperative
Rick Morrison, PDG
aux coordonnées

Rick Morrison : De nombreux outils de gestion de projet sont très interchangeables. Nous avons tous des listes de tâches que nous utilisons personnellement ; Il est difficile d'établir une liste de tâches commune à tous les membres de l'équipe ou des organisations.

L’un des problèmes fondamentaux liés à l’ajout d’un autre outil de gestion de projet est le risque que les travailleurs ne soient pas à l’aise avec son utilisation.

Par exemple, si vous vous adaptez à l’utilisation de nouveaux processus, cela fonctionne. Mais si vous ne le faites pas, ce ne sera pas le cas. S’il faut s’adapter à l’outil et à ses processus, il ne sera pas adopté car personne n’a le temps pour cela.

Qu’est-ce qui motive la croissance du marché de la gestion de projet ?

Morrisson : Les gens sont inondés d’outils, d’e-mails, etc. Cependant, ils ont encore du travail à faire. La génération actuelle d’outils rend les choses plus difficiles en ne constituant qu’une chose de plus que les gens doivent faire. Des outils plus intelligents deviennent disponibles pour gérer des tâches plus lourdes que les générations précédentes d'outils PM. Ces nouveaux outils aident à rationaliser la pile technologique d'une organisation et à stimuler la croissance.

Comment les organisations devraient-elles évaluer les logiciels PM pour s’assurer qu’ils aident votre entreprise à évoluer ?

Morrisson : Il ne s'agit pas seulement d'avoir des fonctionnalités. Il s'agit de la manière dont le logiciel sera utilisé dans la pratique. Cela est d’autant plus vrai que tout le monde utilise déjà de nombreux outils et processus de gestion de projet.

La clé pour garantir qu'un nouvel outil de gestion de projet aidera votre entreprise à évoluer est qu'il facilite la vie de chacun. Si cela ajoute à la complexité, il ne sera pas adopté.

Comment le logiciel PM peut-il aider les organisations qui s’appuient de plus en plus sur une combinaison d’employés et de sous-traitants ?

Morrisson : C'est la clé. Vous souhaitez que vos employés puissent superviser tous leurs projets de manière transparente. Le même objectif est pour les clients. Vous voulez qu’ils comprennent où ils se trouvent et ce qu’ils doivent faire, mais idéalement sans avoir besoin de se souvenir de quoi que ce soit.

Pour les entrepreneurs, vous avez besoin de leur aide, mais ils seront impliqués à différents niveaux. Cet objectif est différent pour chaque entrepreneur. Si vous avez juste besoin de l'entrepreneur A pour accomplir une tâche, votre outil PM doit effectuer un suivi avec lui d'une manière simple et très facile à engager pour lui.

Le logiciel devrait simplifier les rappels et l’automatisation pour eux. À mesure qu’ils s’impliquent davantage dans les projets, vous pouvez alors commencer à accroître leur accès aux outils pour les rendre plus efficaces et les intégrer.

Les outils de gestion de projet capables de gérer une main-d'œuvre mondiale peuvent être très utiles ici. Les entrepreneurs sont souvent situés dans différents pays et fuseaux horaires.

Comment les solutions PM peuvent-elles résoudre les situations de travail hybrides en termes de fonctionnalités pour s'adapter à une équipe distribuée ?

Morrisson : Lorsque les équipes travaillent à distance, elles ont besoin d’une meilleure communication et collaboration. Il n’y a pas de conversations sur les refroidisseurs d’eau. Les outils qui aident l'équipe à travailler de manière asynchrone sont essentiels pour les équipes distribuées.

L'intelligence artificielle est-elle essentielle aux logiciels de gestion de projet/de collaboration ?

Morrisson : L’IA contribuera à faciliter la vie de chacun. Cependant, il est confronté au risque de « déchets entrants, déchets sortants ». Si vous utilisez aveuglément la sortie de l’IA, cela ne sera pas très utile. Ce sera très puissant pour aider les chefs de projet à être plus efficaces lorsqu'ils sont bien faits.

En quoi la plateforme PM de CoordinatHQ diffère-t-elle des autres options de gestion de projet telles que HubSpot, Monday.com, Smartsheet, Wrike et Miro ?

Morrisson : Le nôtre (CoordinationHQ) est destiné aux projets qui couvrent des organisations, des équipes, etc. Il facilite la vie de chacun sans les obliger à se souvenir des processus, des mots de passe, etc. Il s'intègre parfaitement aux flux de travail de chacun pour aider le projet à se réaliser plus rapidement et plus facilement.

Notre logiciel s'intègre à la pile technologique existante par rapport aux autres outils mentionnés. Si vous deviez inviter votre plus gros client à collaborer avec vous sur l'un des éléments ci-dessus, vous devrez le former sur la façon d'utiliser cet outil, ou du moins sur vos processus et vos attentes. Ils devront s’en souvenir pour que cela soit utile. Sinon, c'est plus de problèmes que ça n'en vaut la peine.

Par exemple, si vous partagez Asana avec vos clients, vous passerez beaucoup de temps avec chaque client à leur apprendre Asana. Ensuite, ils doivent se rappeler comment vous utilisez spécifiquement Asana. Cela entraîne une perte de temps considérable. De plus, Asana se commercialisera auprès de vos clients.

Note de l'éditeur : Asana est un service Web et une plateforme de gestion du travail mobile conçue pour aider les équipes à organiser, suivre et gérer leur travail.

Quels sont les plus grands défis auxquels est confrontée la croissance des logiciels PM ?

Morrisson : Il y a beaucoup trop de bruit. Quelque chose comme Asana traditionnel, lundi, etc., peut bien fonctionner pour votre équipe, mais le processus s'effondre complètement dès que vous commencez à travailler avec d'autres organisations et clients. Si vous avez recours à l'envoi d'e-mails ou à la mise en évidence d'extraits d'e-mails précédents pour y répondre, cela ne vous aide pas.

Comme autre exemple, si vous ne pouvez pas partir en vacances sans avoir un mal de tête majeur causé par le fait de confier des tâches à vos collègues, ou si vous partez en vacances et êtes interrompu pendant que vous êtes sur la plage pour aider votre équipe à éteindre les incendies, il existe un meilleure façon. C'est pour cela que nous avons construit CoordonnéeHQ.