Une étude récente menée par l'Institut pour l'avenir du travail (IFOW) met en lumière l'impact profond des technologies d'automatisation sur la qualité de vie des travailleurs.

L'étude, menée dans le cadre de la Pissarides Review, s'est penchée sur les effets de l'exposition aux nouvelles technologies sur le lieu de travail sur le bien-être de près de 5 000 travailleurs britanniques. Pour la première fois, la recherche a utilisé l'EuroQol EQ-5D-3L, une mesure largement acceptée de la qualité de vie et du bien-être liés à la santé.

Historiquement, les études sur le bien-être au travail ont manqué de clarté, fournissant souvent des observations générales sur le stress et l’épuisement professionnel sans approfondir les causes ou les conséquences sous-jacentes. De plus, les recherches antérieures se sont étroitement concentrées sur des types spécifiques de technologies, ce qui rend difficile la détermination de leur impact. Les derniers travaux de l'IFOW visent à remédier à ces lacunes, en fournissant une compréhension globale de la relation entre l'exposition technologique et la qualité de vie des travailleurs.

L’adoption rapide des technologies d’automatisation et des systèmes d’IA dans divers secteurs de l’économie britannique a suscité des inquiétudes quant aux suppressions d’emplois. Cependant, l’étude IFOW met en avant un aspect moins exploré : l’influence de ces technologies sur la qualité de vie globale des travailleurs.

« Cette étude pionnière montre clairement comment les nouvelles technologies peuvent nuire au bien-être des travailleurs, à moins que les employeurs ne garantissent explicitement que ce n'est pas le cas », a commenté Lord Richard Layard, directeur de programme au Center for Economic Performance.

Les résultats révèlent plusieurs informations clés :

  • La qualité de vie des travailleurs présente des variations significatives en fonction de leur exposition aux différentes technologies du lieu de travail.
  • L’interaction accrue avec les technologies de l’information et de la communication (TIC) telles que les ordinateurs portables, les tablettes, les smartphones et les outils de messagerie en temps réel est positivement corrélée à la qualité de vie.
  • À l’inverse, les interactions fréquentes avec les nouvelles technologies sur le lieu de travail, comme les appareils portables, la robotique, l’IA et l’apprentissage automatique, sont associées à une diminution de la qualité de vie.
  • Les droits perçus au travail et les stratégies RH donnant la priorité au bien-être des employés ont une corrélation positive avec la qualité de vie.

« Alors que les nouvelles technologies pénètrent rapidement notre vie professionnelle, il est essentiel que nous comprenions comment nos interactions avec elles impactent notre qualité de vie », a déclaré le professeur Sir Christopher Pissarides, qui dirige l'étude éponyme.

Anna Thomas, cofondatrice d'IFOW, a déclaré que le « rapport phare » a des « implications significatives » qui nécessiteront une « approche nuancée, intégrée, participative et systématique de l'élaboration des politiques » autour de la technologie, de la santé et du travail.

Alors que la technologie continue de remodeler l’avenir du travail, il est primordial de comprendre ses implications sur le bien-être des travailleurs. La recherche pionnière de l'IFOW sert de signal d'alarme aux décideurs politiques et aux entreprises pour qu'ils donnent la priorité au bien-être holistique des employés à l'ère de l'automatisation.

Vous pouvez trouver une copie complète du rapport de l'IFOW ici.