Dans une société de plus en plus connectée, il peut être difficile pour certaines personnes, notamment les personnes âgées, de suivre le rythme des avancées technologiques. Pour aider ces individus à surmonter leur « analphabétisme numérique », WhatsApp a développé une nouvelle fonctionnalité qui pourrait grandement contribuer à rendre la vie de ces utilisateurs moins expérimentés beaucoup plus facile : le partage d’écran lors des appels vidéo.

Le phénomène de l’illettrisme numérique chez les seniors

Selon une étude publiée par JDN, près des deux tiers des personnes de 75 ans et plus, et près d’un quart de celles âgées entre 60 et 74 ans, sont touchées par l’analphabétisme numérique. Cette situation est sans surprise moins fréquente chez les jeunes, avec seulement 2,4% de ceux âgés entre 15 et 24 ans concernés.

Les atouts de WhatsApp pour les personnes moins à l’aise avec la technologie

WhatsApp est une application de messagerie populaire qui s’avère très utile pour aider les personnes moins familières avec la technologie. En effet, cette plateforme offre :

  • Une interface conviviale et simple d’utilisation
  • La possibilité d’épingler les conversations préférées pour un accès rapide
  • La possibilité de passer des appels vidéo depuis un smartphone ou un ordinateur
  • Et enfin, le partage d’écran lors des appels vidéo (fonctionnalité disponible depuis août dernier)

Le partage d’écran : une innovation pour aider à l’assistance numérique

Cette nouvelle fonctionnalité permet de partager son écran avec des personnes moins à l’aise avec les outils informatiques afin qu’ils puissent reproduire ce que vous faites sur votre propre écran. Qu’il s’agisse de partager des documents professionnels, consulter des photos en famille, planifier des vacances ou faire du shopping en ligne entre amis, ou tout simplement fournir une assistance technique aux grands-parents, le partage d’écran offre la possibilité de montrer une vue en direct de l’écran pendant l’appel.

WhatsApp explique : «Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez donner des instructions à la fois verbalement et visuellement à la personne que vous souhaitez aider tout en surveillant ses progrès en temps réel et en lui indiquant comment procéder pour atteindre ses objectifs».

Comment utiliser le partage d’écran lors d’un appel vidéo WhatsApp

  1. Ouvrez l’application WhatsApp et sélectionnez le contact avec qui vous souhaitez passer un appel vidéo
  2. Passez un appel vidéo en cliquant sur l’icon caméra située en haut à droite de la fenêtre de conversation
  3. Durant l’appel, appuyez sur le bouton « partager » représenté par une flèche dirigée vers le haut
  4. Choisissez ensuite « Partager l’écran »
  5. Permettez à WhatsApp d’accéder à votre écran en acceptant les autorisations requises
  6. Vous pouvez désormais partager votre écran avec l’autre participant de l’appel vidéo
  7. Pour arrêter le partage d’écran, cliquez simplement sur le bouton « Arrêter » situé au bas de l’écran

Un outil prometteur pour soutenir les seniors dans leur utilisation des nouvelles technologies

En ces temps où la distance physique est souvent de mise, les outils de communication numérique ont pris une place prépondérante dans notre quotidien. Cette fonctionnalité de partage d’écran sur WhatsApp vient s’ajouter aux atouts déjà nombreux de l’application et pourrait contribuer à améliorer significativement l’expérience utilisateur des personnes moins familières avec les outils technologiques.

Ainsi, en permettant de guider pas-à-pas les utilisateurs moins expérimentés, WhatsApp facilite l’assistance numérique et favorise ainsi l’inclusion numérique des personnes âgées ou moins à l’aise avec les technologies modernes.